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从开始到结束的无缝客户旅程

Posted: Wed Apr 23, 2025 5:02 am
by Mostafa044
开发无缝且个性化的客户旅程,从购买到售后服务,即使通过第三方工作。 Liferay 平台将数字商务解决方案 Liferay Commerce 与领先的数字体验平台相结合,满足了 B2B 卖家的复杂需求。这使得制造商能够在信息、商店和自助服务的集中点为其客户和分销商提供服务。

数字化您的业务系统
您的业​​务成功不仅取决于您与客户、员工、供应商和厂商的关系质量,还取决于将他们与关键知识和系统统一在单一平台上,并根据每个人的需求量身定制访问权限。Liferay DXP提供的多渠道支持和广泛的功能可实现业务流程自动化、协作和参与,有助于提高运营效率并为最终客户提供相关解决方案。

根据信息制定策略
数据是第四次工业革命(4IR)的核心,但如果没有正确的分析,拥有更多信息并不一定意味着它有价值。

Liferay 集成了传统系统和第三方系统来 以色列电报数据 聚合不同的数据,同时不断收集不同接触点的深入分析。这些信息可用于推动战略,例如实施更好的个性化,并为员工提供更高效工作和提供更好客户服务所需的知识和工具。

将Liferay DXP与 Liferay Commerce 结合使用的公司可以利用机器学习功能,通过产品推荐和建议的产品组来改善销售运营和客户体验计划。

未来商业模式的灵活性
Liferay 可以随着组织结构和流程变化而发展,以支持新的业务和定价模型,例如订阅模型。 Liferay平台可以轻松集成第三方软件,以确保无限制地满足您在工业4.0和日益增长的制造业服务化方面的需求。