Passaggio 2: porre domande

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La fase successiva della conversazione è chiarire la domanda del cliente. Non è necessario essere timidi o spaventati per indirizzare la conversazione in una direzione specifica. È abbastanza accettabile chiarire per quale problema una persona sta chiamando, poiché è lui che ha chiamato. Ad esempio: "Quale domanda ti interessa?" o "Posso offrirti qualcosa di specifico?"

Si consiglia di porre domande che cerca numero telefonico svizzera richiedono una risposta dettagliata. Risposte come "sì" o "no" sono chiuse e non ti permetteranno di costruire una conversazione in futuro.

Come ottenere un aumento multiplo del traffico e delle vendite dal tuo sito web?
Alexey Boyarkin
Dmitrij Svistunov
Responsabile del dipartimento SEO e sviluppo
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Sono sempre stato preoccupato per la questione del passaggio a un livello fondamentalmente nuovo. In modo che gli indicatori aumentino non di 2 o 3 volte, ma generalmente di diversi ordini di grandezza. Da mille visite a diecimila o da diecimila a centomila, se parliamo di un sito web, ad esempio.

E so che tali progressi sono sempre il risultato di un lavoro scrupoloso su cinque aree:

Condizioni tecniche del sito.
SEO.
Raccolta della semantica del sito.
Creazione di contenuti utili.
Lavorare sulla conversione.
E allo stesso tempo, ogni manager ha bisogno di un aumento delle vendite e del numero di applicazioni dal sito.

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Fase 3. Suscitare l'interesse del cliente
È necessario suscitare interesse e trasmettere il motivo per cui è più redditizio e conveniente per il cliente acquistare un prodotto o servizio in questa azienda e non altrove. All'uscita da un imbuto di vendita ben costruito, una persona dovrebbe avere la certezza che la scelta sia stata giusta. Poiché tutte le obiezioni sono chiuse, e l'offerta commerciale è davvero unica, l'interlocutore non può che rallegrarsi della transazione completata.

Dopo aver analizzato le proposte dei tuoi concorrenti, puoi crearne di tue. Dove i vantaggi di un prodotto sono accompagnati da bonus: consegna, nuovo servizio, regali e simili. Un regalo può includere una selezione di informazioni interessanti e veramente utili, presentate sotto forma di guide, liste di controllo, test, ecc.

Se l'interlocutore proviene dalla nicchia del cliente B2B, durante la comunicazione puoi continuare a cercare informazioni su Internet. Le trattative possono prendere una direzione più favorevole se nel dialogo vengono utilizzati i fatti del sito Web dell’azienda, le ultime notizie o le recensioni.