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提供折扣。一种吸引和留住客户的流行方法。但还是有几率能够让买家退货，但是退回到之前的服务成本就会有问题。
客户离开时公司常犯的错误
为了赢回客户，企业可能会犯一些错误。大多数情况下，公司在没有完善的退货策略时就会这样做。

他们降低价格并给予太大的折扣
我们上面写到，折扣是挽回已经离开的客户的最简单的方法。但困难在于，在试图赢回客户的过程中，该公司开始亏本经营。

企业必须赚钱：如果不是现在，那么就是将来。因此，如果你做出让步，那么无论如何，都要计算一下这将如何影响未来的销售和公司的预算。

为了确保折扣对所有参与者都有利，最好通过以下方式挽回流失的客户：

在忠诚度计划框架内提供折扣；
指明提供折扣的期限。
他们不顾一切地做事
在提供折扣之前，先了解一下顾客离开的原因。并非所有客户问题 科威特电报筛选 都是普遍存在的。每个客户都可以说出自己的理由，这与折扣无关。在零售领域，这一点更难发现。但是如果您使用邮件，您可以测试不同的方法并查看其有效性。或者找出客户离开他们的原因。例如，使用调查。


网上商店 Lamoda 在新闻通讯中询问为什么客户不访问该网站
他们不处理错误
重要的是，顾客不仅要回头，还要留下来。为此，您需要实施一个与客户群合作的系统，并开展监控产品和客户服务质量的业务流程。

如何预防护理
以下是一些帮助您留住客户的建议。

提醒自己
最经济有效的方法就是保持联系。分享新闻，发送当前选择。您可以计算客户下订单所需的平均时间并提醒他们下新订单。

收集反馈
您可以而且应该向客户征求反馈。如果经理打电话询问顾客对服务的意见，许多顾客都会做出良好的反应。借助客户评论，您甚至可以避免负面情况，并且通常可以获得大量有用的数据。