Что делает пользовательский опыт хорошим?
Posted: Sun Apr 06, 2025 8:31 am
Нет простого способа определить хороший пользовательский опыт. Это отчасти связано с тем, что качество UX субъективно для каждого пользователя, но также и с тем, что параметры различаются в зависимости от типа оптимизируемой платформы, ее цели и целевой аудитории.
Идеальный UX для конкретного сайта электронной коммерции сильно отличается от онлайн-ресурса обучения или мобильного приложения. Что действительно важно, так это то, что вы знаете свои цели, кто ваша целевая аудитория и что вам нужно измерять при проектировании и оптимизации опыта.
Тем не менее, есть несколько ключевых факторов, ко исполнительный список уровня c торые всегда возникают при создании качественного пользовательского опыта :
1. Навигационная и информационная архитектура
Информационная архитектура — это структурный дизайн информации — страниц, контента, меток и т. д. — а навигация — это путь, который соединяет их все. Освоение этих двух принципов имеет жизненно важное значение для донесения истории вашего бренда и создания воронок продаж, по которым пользователи смогут перемещаться.
2. Скорость и производительность
Время загрузки может быть первым, что приходит на ум, когда вы думаете о производительности веб-сайта – и на то есть веская причина. В конце концов, пользователи не могут взаимодействовать со страницей, которая не загружается или загружается так долго, что они предпочли бы вернуться в Google или откуда они пришли.
Последние данные Google показывают, что вероятность отказа увеличивается на 32% между первой и третьей секундой загрузки. Однако этот показатель увеличивается до 90%, когда время загрузки увеличивается до пяти секунд.
Идеальный UX для конкретного сайта электронной коммерции сильно отличается от онлайн-ресурса обучения или мобильного приложения. Что действительно важно, так это то, что вы знаете свои цели, кто ваша целевая аудитория и что вам нужно измерять при проектировании и оптимизации опыта.
Тем не менее, есть несколько ключевых факторов, ко исполнительный список уровня c торые всегда возникают при создании качественного пользовательского опыта :
1. Навигационная и информационная архитектура
Информационная архитектура — это структурный дизайн информации — страниц, контента, меток и т. д. — а навигация — это путь, который соединяет их все. Освоение этих двух принципов имеет жизненно важное значение для донесения истории вашего бренда и создания воронок продаж, по которым пользователи смогут перемещаться.
2. Скорость и производительность
Время загрузки может быть первым, что приходит на ум, когда вы думаете о производительности веб-сайта – и на то есть веская причина. В конце концов, пользователи не могут взаимодействовать со страницей, которая не загружается или загружается так долго, что они предпочли бы вернуться в Google или откуда они пришли.
Последние данные Google показывают, что вероятность отказа увеличивается на 32% между первой и третьей секундой загрузки. Однако этот показатель увеличивается до 90%, когда время загрузки увеличивается до пяти секунд.