ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੇ 5 ਤਰੀਕੇ
Posted: Mon Dec 23, 2024 9:48 am
ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਲਜ਼ ਓਪਸ ਟੀਮ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸ਼ਯੋਗ ਸੂਝ, ਟੂਲ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਲੁਕਵੇਂ ਅਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬੇਪਰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। AI ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੱਥੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਿਓ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿਕਰੀ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਮਾਨੀ ਚੜ੍ਹਦੇ ਦੇਖ ਸਕੋਗੇ।
ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਡੇਟਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 2024 ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਡਾਟਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਬੁਜ਼ਵਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਵਿਕਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਏਗਾ।
AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਡੋਬ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅੱਜ ਸਿਰਫ 15% ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਹਿੱਸੇ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ 31% ਅਗਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। Adobe ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 47% ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਪੱਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ AI ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਏਆਈ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ)। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਗੂ ਆਪਣੀ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਗੇ।
ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ?
ਵਿਕਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ( ਸਰੋਤ ) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੇਲ ਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਸੇਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਤੱਕ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ: ਵਿਕਾਸ, ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
ਮਾਪਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ: ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਡੇਟਾ
ਮੁਆਵਜ਼ਾ, ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ
ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨ, CRM ਸਮੇਤ
ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸਿਖਲਾਈ
ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ਮੁਕਾਬਲੇ
ਵਪਾਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
ਗਾਹਕ ਵੰਡ
ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ (ਵਿੱਤ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਆਦਿ) ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।
ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਡੇਟਾ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 2024 ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਡਾਟਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਇੱਕ ਬੁਜ਼ਵਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਵਿਕਰੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਚਾਏਗਾ।
AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਅਡੋਬ ਖੋਜ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅੱਜ ਸਿਰਫ 15% ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਹਿੱਸੇ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ 31% ਅਗਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। Adobe ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 47% ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਪੱਕ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ AI ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ। ਏਆਈ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਥੇ ਪੜ੍ਹੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ)। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਗੂ ਆਪਣੀ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਗੇ।
ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ?
ਵਿਕਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ( ਸਰੋਤ ) ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਟੀਚਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸੇਲ ਸਪੋਰਟ ਜਾਂ ਬਿਜ਼ਨਸ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਸੈੱਟ ਸੇਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਕੰਪਨੀ ਤੱਕ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀ: ਵਿਕਾਸ, ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
ਮਾਪਣ ਦੇ ਨਤੀਜੇ: ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਡੇਟਾ
ਮੁਆਵਜ਼ਾ, ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ
ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਅਤੇ ਸਾਧਨ, CRM ਸਮੇਤ
ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸਿਖਲਾਈ
ਪ੍ਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ
ਮੁਕਾਬਲੇ
ਵਪਾਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ
ਗਾਹਕ ਵੰਡ
ਸੇਲਜ਼ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ (ਵਿੱਤ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ, ਆਦਿ) ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਲਿੰਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਰਾਸ-ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਹਿੱਸਾ ਲੈਂਦੀ ਹੈ।