什么是买家旅程：定义和提示
Posted: Sun Mar 23, 2025 9:32 am
从更细微的层面来看，ABM 对销售、营销和客户都有好处。 ABM 完美补充了销售团队多年来采用的基于账户的方法。通过专门的营销参与，销售团队可以更好地个性化他们的推广活动。
通过适当的营销信息培养特定的采购委员会成员往往会加速销售过程，从而使销售人员实现更好的成交率并更快地完成更大的交易。
采用基于账户的营销
许多 B2B 公司推迟实施基于账户的营销策略的主要原因之一是担心这样做将需要对组织的营销策略和团队进行重大重组。
当然，改变是可怕的，尤其是当它影响到多年来一直做且行之有效的事情时。但是，当你可以尝试一种已知能产生更好结果的策略时，为什么还要坚持一种行之有效的策略呢？
买家旅程是客户从发现问题到通过购买正确的产品解决问题所采取的路径。买家旅程的基石是在每个沟通接触点为人们提供他们所需的一切。
深思熟虑的买家旅程可以帮助您与受众建立持久的关系，树立积极的品牌形象，并根据用户需求开发更有针对性的内容。
买家旅程的各个阶段
认知阶段
考虑阶段
决策阶段
营销专家将买家的旅程分为三个阶段：意识、考虑和决策。客户会经历上述每个阶段。
买家旅程
让我们以一个典型的情况为例——购买床垫——看看人 巴西赌博数据 们如何经历购买旅程的每个阶段。
01. 认知阶段
假设一对夫妇决定搬到一起住。您刚刚买了一张非常旧的、非常好的床，但结果发现旧床垫不能用了。现在他们意识到需要购买新的。
情况很简单，但如果只有少数人知道用什么来铺床，他们就会在 Google 中搜索“如何睡得好”或“如何让床不那么硬”。在宣传阶段，分享有用的教育内容，并使其在 Google 和其他搜索引擎上易于找到。在内容中提供问题的解决方案，并通过情境广告跟进，引导人们进入下一步。
02. 考虑阶段
由于我们的夫妇之前从未购买过床垫，他们想了解床垫通常具有哪些特性，例如尺寸、材质和柔软度。在考虑阶段，您要决定哪种类型的床垫适合您的需求和床。
在此阶段，提供操作方法视频、说明，证明您的解决方案值得考虑的原因，并链接到结构良好的产品页面。这样，人们就会进入到下一个阶段。
03.决策阶段
在决策阶段，一对夫妇会根据性价比比较不同商店中具有特定功能的床垫。最后，他们准备购买。
确保您的网上商店的购买流程顺畅，并帮助他们完成此流程。发送电子邮件确认订单，并发送电子邮件通知以更新交货状态。
通过适当的营销信息培养特定的采购委员会成员往往会加速销售过程，从而使销售人员实现更好的成交率并更快地完成更大的交易。
采用基于账户的营销
许多 B2B 公司推迟实施基于账户的营销策略的主要原因之一是担心这样做将需要对组织的营销策略和团队进行重大重组。
当然，改变是可怕的，尤其是当它影响到多年来一直做且行之有效的事情时。但是，当你可以尝试一种已知能产生更好结果的策略时，为什么还要坚持一种行之有效的策略呢？
买家旅程是客户从发现问题到通过购买正确的产品解决问题所采取的路径。买家旅程的基石是在每个沟通接触点为人们提供他们所需的一切。
深思熟虑的买家旅程可以帮助您与受众建立持久的关系，树立积极的品牌形象，并根据用户需求开发更有针对性的内容。
买家旅程的各个阶段
认知阶段
考虑阶段
决策阶段
营销专家将买家的旅程分为三个阶段：意识、考虑和决策。客户会经历上述每个阶段。
买家旅程
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01. 认知阶段
假设一对夫妇决定搬到一起住。您刚刚买了一张非常旧的、非常好的床，但结果发现旧床垫不能用了。现在他们意识到需要购买新的。
情况很简单，但如果只有少数人知道用什么来铺床，他们就会在 Google 中搜索“如何睡得好”或“如何让床不那么硬”。在宣传阶段，分享有用的教育内容，并使其在 Google 和其他搜索引擎上易于找到。在内容中提供问题的解决方案，并通过情境广告跟进，引导人们进入下一步。
02. 考虑阶段
由于我们的夫妇之前从未购买过床垫，他们想了解床垫通常具有哪些特性，例如尺寸、材质和柔软度。在考虑阶段，您要决定哪种类型的床垫适合您的需求和床。
在此阶段，提供操作方法视频、说明，证明您的解决方案值得考虑的原因，并链接到结构良好的产品页面。这样，人们就会进入到下一个阶段。
03.决策阶段
在决策阶段，一对夫妇会根据性价比比较不同商店中具有特定功能的床垫。最后，他们准备购买。
确保您的网上商店的购买流程顺畅，并帮助他们完成此流程。发送电子邮件确认订单，并发送电子邮件通知以更新交货状态。