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为了向销售代表提供改进销售电话所需的指导和培训，请记录和分析工具，例如einstein conversation insights (eci)。您可以分析销售电话对话，跟踪关键字以确定市场趋势，并分享成功的电话，以帮助指导现有销售代表并加速新销售代表的入职。整理“最佳做法”和“不该做什么”的示例，让销售代表了解指南针在哪里。

4.鼓励自我评估
在销售后汇报、技能评估或一对一例行指导期间，让销售人员进行自我评估至关重要。作为销售经理，您可能每个月只和销售代表在一起一两天。考虑到这种脱节，目标是鼓励销售代表评估自己的表现，并根据这些观察结果制定自我提升目标。

这其中有两个重要因素。首先，避免在互动过程中直接给出反馈。放松并退后一步。让销售代表进行 泰国号码生成 自我评估。

其次，准备好用开放式问题来提示您的销售代表，以帮助引导他们进行自我评估。考虑以下问题：

过去一周/一个季度您取得了哪些重大胜利？
您面临的最大挑战是什么？它们来自哪里？
您如何解决销售成交障碍？
你从成功和失败中学到了什么？
最近通话中发生过哪些不如意的事情？下次你会怎么做？
销售代表如果能评估自己哪些方面做得好，哪些方面可以改进，最终就会变得更加自知。自知是通往自信的大门，而自信可以帮助销售业绩更加稳定。