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金融服务中数据孤岛的挑战
mulesoft connectivity benchmark 报告显示，81% 的金融服务行业 it 领导者认为数据孤岛阻碍了他们的数字化转型努力。

分散在多个系统中的数据似乎很常见，仅银行就有 500 多个应用程序。由于数据来源如此之多，您可能会发现自己必须在系统之间移动才能在正确的时间找到正确的数据。点击不同的窗口来帮助回答客户的问题并不是有效利用时间的方式。

不必这样。想想看，如果您能在一个窗格中查看所有客户数据，您将能更好地为客户提供帮助 — 不再需要转椅或点击各种屏幕。

您可以查看从之前的金融交易和服务互动到个人财务目标和计划的所有内容。这让您能够轻松支持从账户 telegram 大马 入职到最终客户的交易纠纷或商家的退款纠纷等服务请求。您可以简化承保流程并根据每个客户的独特情况量身定制政策。

将交易数据与行为数据（例如网站流量、内容消费和情绪分析等数据点）相结合，可以创建更立体的客户视图。这使您能够提供客户和保单持有人期望的更加个性化的体验。

62% 的顾客
如果他们觉得自己受到的待遇只是数字而不是人，就会更换金融服务机构。详情请参阅《互联金融服务报告》。