積極主動地溝通
Posted: Tue Mar 18, 2025 9:16 am
企業主透過在每個客戶的整個生命週期內自動發送訊息,主動與客戶溝通。
不要讓客戶自己來找你,而是在整個生命週期中主動聯繫他們,幫助他們踏出旅程的下一步。
您可以透過以下方式進行操作:
向他們發送點滴電子郵件或定期新聞通訊。
DM/SMS 訊息。
社交媒體受眾和現場訪客的聊天機器人和即時聊天。
主動溝通的一些例子是,即使在客戶已經購買之後,也要與他們聯繫,例如發送購買後調查、讓他們知道發貨是否有任何延誤、透過電子郵件發送購物車放棄訊息等等。
透過主動溝通和發送 台灣號碼表 提示,您可以進一步吸引客戶,建立信任並發展關係。
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提供順暢、愉快的節日購物體驗並不意味著成為市場上最便宜的。它是關於確保您的商品有庫存,為您的客戶提供各種運輸選擇,確保訂單準時到達,提供智慧產品推薦,優化行動購物體驗,在多個管道活躍,並積極主動地進行溝通!
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