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如果您使用多个电话服务提供商，所涉及的费用可能会成倍增加。然后就是记录谈话内容并将详细信息输入软件系统。


Vtiger CRM 中的电话呼叫模块产品允许您与不同的服务提供商集成并直接从 CRM 拨打电话，从而消除这些问题。您需要做的就是向您的电话服务提供商购买一个帐户，然后将该帐户与您的 CRM 集成。它使销售、营销和支持团队能够轻松地与客户联系并在 CRM 中创建电话记录。


通过电话呼叫模块您可以：

显示所有通话记录。
根据您与客户的互动评估客户情绪。这可以让您了解客户是否有兴趣使用您的服务。
设置语音信箱，以便您的客户可以给您留言。
在电话会议中共享文档。
通过自动化执行通话后活动（例如交易结束后发送报价）来增加您每天拨打的电话数量。
电话呼叫模块中的列表视图和摘要视图。

您可以查看和显示电话呼叫模块的列表和摘要视图中的信息，例如呼叫状态、呼叫记录、呼叫时长、呼叫日期和时间等。


您还可以单独编辑、导出、打印、标记或删除电话呼叫模块中的通话记录，或者通过选择所有记录来编辑、导出、打印、标记或删除通话记录。


除了上述详细信息之外，通话记录的摘要视图还提供了客户 我的电话号码 的简要描述、简要历史记录、采取的行动等。它还指示与联系人联系的最佳时间。


从摘要视图中，您可以：

拨打电话并记录对话。
会议记录。
将电话转接给您的同事。
进行电话会议。
使用弹出通知查看有关来电的信息。
根据来电创建交易或案例。
使用 One View 在通话时查看有关对话、通话记录、购买历史记录等的详细信息。
从电话呼叫模块直接向您的客户发送电子邮件。
Vtiger 与以下服务提供商集成 - Twilio、Plivo、Asterisk、Telzio、ViciDial、Exotel 等。



网络聊天
即时聊天 (1)

Vtiger CRM 中的Webchats 模块促进客户和面向客户的团队之间的实时对话。它通过为新老客户提供疑问的直接解决方案来帮助您与新老客户建立联系。 Vtiger Webchats 有一个聊天机器人来帮助代理解决客户疑问。您必须为您的聊天安装机器人功能，它将触发常见问题解答。