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世界上一些最大的企業帳戶行銷 (ABM) 團隊依靠 Salesforce 來執行他們的 ABM 策略。

對許多人來說，ABM 代表了一種與公司互動並產生更有價值的 B2B 線索的更有條理的方式。採用 ABM 的公司發現其表現優於其他策略。在最近的一項調查中，73% 的 B2B 行銷人員同意ABM 已經超出了他們公司的預期。

但是您的 Salesforce ABM 策略的有效性取決於您組織資料的能力。追蹤組織內眾多利害關係人的能力對於達成新交易起著至關重要的作用。維護良好的 CRM 可以輕鬆識別有影響力的利害關係人並傳遞引起共鳴的訊息。

建立適當的關聯是良好維護的關鍵。您的潛在客戶和聯絡人需要與正確的組織相關聯，否則您將無法與他們互動。組織和聯絡人也需要與正確的機會相關聯。這些連結對於參與整個帳戶並了解全局至關重要。

關聯性問題會阻礙組織發揮其在 ABM 方面的全部潛力。雖然 92% 的 B2B 組織計劃啟動 ABM 計劃，但只有19% 的組織對其執行能力有信心。

但維持這些關聯比表面上看起來複雜得多。

為什麼 Salesforce 中的關聯對於 ABM 至關重要
在 Salesforce 中正確連結的潛在客戶、聯絡人、帳戶和機會對於 ABM 的成功至關重要。有效的 ABM 需要所謂的“單一客戶視圖”，即確保您的資料只講述每個記錄的全部事實。就 ABM 而言，更好的術語可能是「單一帳戶視圖」。

沒有一個 CRM 資料庫是沒有錯誤或問題的。但是當您的團隊對您 台灣數據 的數據有信心時，他們就可以執行。流程不再需要繁瑣的重複或準確性檢查。您可以更輕鬆、更有效地分割和分析資料。銷售和支援對話具有準確的背景。自動化可以充分發揮其潛力。高層決策層也看到了好處。

不關聯的聯絡人或與Salesforce 中的重複帳戶記錄錯誤關聯的聯絡人會破壞單一帳戶檢視。沒有他們，您將無法在培育和銷售過程中與重要的利害關係人互動。這會導致您錯過與每個受影響帳戶的重要聯繫和機會。

缺少 Salesforce 關聯會降低您的團隊效率，同時損害客戶體驗。

艱苦的 Salesforce 關聯流程
不可靠的關聯會損害反彈道飛彈的行動，而且處理這些關聯既費時又繁瑣。

在預設的 Salesforce 資料模型中，聯絡人可以與帳戶關聯，但潛在客戶則不能。這本質上會為使用 Salesforce 中潛在客戶物件的組織帶來關聯問題。

因此，一些組織選擇完全放棄潛在客戶記錄，僅使用聯絡人和帳戶記錄。其他人則發現使用 Salesforce 中的潛在客戶更適合他們的銷售流程。這兩種方法都是合法的，而且效果很好。

將潛在客戶轉換為聯絡人並將其連結到現有帳戶是 Salesforce 中的手動流程。這是許多公司必須經常執行的耗時的任務。