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Salesforce 与 IDC Italia 一起调查了保险行业的主要数字化演变。 Salesforce 意大利 09/13/2021 4 分钟阅读 分享文章 我们生活在一个完全数字化的世界，技术成为人与公司之间的联系点。在这种背景下，保险界也不例外，该行业正在逐步发展其服务，以满足日益数字化和苛刻的客户的新需求。


正字化演变，我们在 IDC Italia 的支持下创建了一项名为“保险 埃及电话号码列表 创新：数字化转型动态，扩大合作视野”的调查，共有 362 家保险中介机构参与，其中包括在意大利市场运营的代理人和经纪人。优先第一？强化客户信任 对于97.5%的受访者来说，保险中介不仅是销售者，而且是顾问，能够建立移情关系。


不言而喻，信任和与客户的关系是该行业的绝对优先事项，79% 的受访者支持这一想法。基于定制和灵活性的创新除了了解如何建立基于信任的关系之外，提出具有个性化服务、动态定价和灵活购买逻辑的新报价模型也变得至关重要。事实上，60%的意大利客户要求产品更多的定制化，同时也需要更大的灵活性。