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通过分析我国的数据，我们可以看到中小企业选择转向线上的三个主要原因：在封锁期间为客户提供更方便、更安全的体验、保持竞争力并提高生产力。新创企业 正如我们所看到的，疫情给企业带来的不仅是问题，也带来了成长和转型的机遇。


2021 年诞生的中小企业和初创企业是数字原生企业，在一个通过技术实 巴西电话号码列表 现完全以客户为中心的市场中运营是成功的关键。在包括意大利在内的许多国家，社区在支持当地企业方面发挥了非常重要的作用。这种对道德采购的推动似乎并没有停止，而且还在转向环境考虑：衡量和减少环境足迹现在是成功的决定因素。


持久的变化 由于企的变化，因此在疫情期间变得更加数字化和敏捷。一旦突发卫生事件结束，我们不应指望回到大流行前的情况，但我们将看到一个全新的情况，而这些变化恰恰改变了这一情况。这篇有趣的博客文章概述了大流行后的四种可能情况，而目前我们知道四分之三的领导人（意大利为 76%）无意取消对运营和客户服务所做的改变，因为他们相信从长远来看这些改变是有益且必要的。