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为了满足这些新的消费者需求，中小企业必须将注意力转向技术，更具体地说，转向CRM系统。因此，Salesforce制定的第五版报告《中小企业：主要趋势》中出现的一个数字也就不足为奇了：56%的中小企业（超过二分之一）已经拥有CRM系统，而在成长型中小企业中，这一比例达到70%。


在本文中，我们将探讨为什么 CRM 对于中小型企业如此重要，以及企 澳大利亚电话号码列表 业领导者在选择实施哪种技术时应牢记什么。探索通过小型企业 CRM 策略取得成功的工具。通过销售、营销和客户服务解决方案寻找、赢得并留住客户——所有这些解决方案都是为像您这样的小型企业量身定制的。观看演示 ​​CRM 对中小型企业的好处 根据定义，CRM 系户关系，即保持最新的联系方式详细信息、跟踪交互并最终管理帐户。


它是企业存储潜在客户和客户数据的中心位置，以实现增长目标。然而，公司的好处还不止于此。事实上，通过 CRM 系统，企业可以： 使用人工智能自动化日常任务，让员工专注于创造价值的事情；打破传统的“筒仓”思维，促进部门间协作；为所有员工提供准确、实时的信息；提高远程员工的效率和生产力；集中销售和服务数据，更好地服务客户；提高整个企业的生产力；创建以数据为中心的文化，使企业能够充分发挥数字化的变革力量；通过识别新的追加销售和交叉销售机会来增加利润。