尽早发现不良情况
Posted: Sat Feb 22, 2025 8:40 am
我们很幸运,可以尽早采取措施,尽量避免 GDS 面临的一些问题。例如,我们现在明白,长期评估对服务团队来说可能具有挑战性,因为评估人员有时无法全面了解服务。为了避免这种情况,我们正在考虑鼓励评估人员在服务评估前参加团队展示和说明,以便他们获得更多背景信息。
提出正确的问题
我们了解了 GDS 评估员会问哪些问题,以及他们感兴趣的问题 尼泊尔 WhatsApp 号码 类型。他们非常重视服务团队从用户那里学习并利用这些来迭代和改进产品的流程。当我们与 GDS 一起为评估员举办第一次培训课程时,这将很有帮助,因为我们的评估员将能够直接听到一些 GDS 评估员的经验。
评估可能很耗时
我们想知道 GDS 的评估员来自哪里,以及评估需要花费多少时间。我们还想知道 GDS 如何确保评估的一致性。在 GDS,服务评估员会抽出时间协助进行评估,这可能非常耗时。为了尽量避免对日常工作造成过多干扰,我们会尽量确保评估员不会被频繁叫去。 我们还认为,聘请来自其他部门和公共机构的评估员会很有帮助,这样公共部门就能更广泛地了解“数字优先”的含义。
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