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在产品演示或技术支持期间进行面对面的交谈对客户满意度有更大的影响。与客户密切互动有助于了解问题的根本原因并在第一个接触点提供相关解决方案。


更快的解决方案——通过视频聊天，可以立即发现问题，从而有助于提供有效的解决方案，减少接触点的数量。
个性化对话——当您直接与客户互动时，您可以在对话中采用友好的语气，以增强信任。
12. 利用自动触发器主动与访客互动
预测并解决客户问题会让他们感到被重视。主动聊天触发 牙买加 数字数据 器是吸引访客或客户浏览您的网站时与他们互动的最佳方法。

主动触发 - 网络聊天

实时聊天触发器是智能规则，用于跟踪访客及其活动并向他们发送相关聊天消息。这可能是简单的问候、热烈的欢迎回来、提供帮助或根据访客的现场旅程发送的任意数量的友好消息。

您可以根据场景选择使用不同类型的触发器：

基于时间 – 操作与时间相关。当客户花费特定时间时，您可以触发一条消息。
基于 URL — 根据重要页面和访问量最大的页面个性化触发消息。
基于推荐——为通过推荐网站访问您网站的访问者设置触发器。
基于位置——您可以根据访客的位置创建消息。
专业提示：客户进入网站后不要立即联系他们，并避免发送多条聊天消息，因为这可能会让他们失望并对他们在网站上的体验产生负面影响。