能够留住客户的原因。人们热切地等待着新款 iPhone 的发布,想要成为首批拥有者之一的愿望如此强烈,以至于忠实的客户愿意排队数小时去购买一部。
因此,客户保留是每个企业最重要的阶段。这不仅可以让您降低吸引新客户的成本,而且还为公司的成长和发展提供了良好的前景。对所提供的商品和服务的质量感到满意的客户将更倾向于继续与公司合作,逐渐成为“品牌拥护者”。
有关该主题的文献
卡尔·塞维尔、保罗·布朗《终身顾客》。
马修·迪克森 (Matthew Dixon)“永远是您的客户:如何通过一步步解决客户问题来建立忠诚度。”
乔伊·科尔曼“永远不会失去一个客户。 “在 100 天内将任何客户转变为终身客户。”
如何在创业前研究市场:详细指南
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2023 年 7 月 29 日
阅读时间:5 分钟。
作者:
瓦莱丽亚·切尔托维科娃
Black Square 集团首席执行官
对于新企业来说,第一年是最困难的。即使我们提供优质的产品,客户也还不知道它的好处,并且更喜欢值得信赖的卖家。
成功的企业始于研究市场,确定受众的需求、能力和竞争对手的实力,同时考虑到可能损害初创企业或为其带来强大顺风的许多不同因素。
市场容量和动态
市场容量表示在特定市场上能够销售的产品的最大数量。基于这个指标,我们可以规划业务发展战略并做出明智的管理决策。
市场容量是根据商品或服务的潜在销售量、销售该 柬埔寨电话号码列表 商品或服务的潜在收入、所能占领的市场份额等因素确定的。
在这种情况下,计算市场容量时要考虑多种标准:
时间段:可以是六个月、一年或特定季节。
地理位置:可以是整个世界,也可以是特定的国家、地区、区域或城市。
目标受众:考虑性别、年龄、婚姻状况、收入水平和爱好等特征。
计量单位:可以是生产量,也可以是市场的财务量。
获取计算数据的来源包括开放资源,例如俄罗斯联邦统计局网站,您可以在其中找到有关人口统计、年龄和居住地区的政府统计数据,以及用于查看金融公司数据和审计报告的 BFO 资源。此外,行业媒体还可以提供有关市场动态和主要参与者状况的信息。一些公司公布生产和销售数据以提供透明度并增加信任。