竞争在于体验,而不是价格
Posted: Wed Feb 19, 2025 9:52 am
除非你的整个城镇/城市都完全致力于购买最便宜的东西(而病毒式传播的 Ace 帖子表明这不太可能),否则你赢得忠诚的客户中有些不会是你在第一印象中就赢得的客户。他们的第一印象可能源于多年前的体验,让他们觉得你的商店价格昂贵,或者普遍认为商店越小价格越高。但生活充满了起起伏伏,可能会导致曾经失去的客户再次尝试你,就像这样:
Allnoles 的一条推文:“我以前会避开这家店,因为价格有点贵。但几年前,当我出事后,手头仍然非常拮据时,我不得不买一些东西。我还没走进去十步,就有人问我需要什么。我通常不需要帮助或询问,但我想我应该告诉他们,因为我对这家店不熟悉。他们直接带我去了我需要的东西,询问我还需要什么,帮助我更好地规划我的项目,然后把所有东西都搬到我的车上装上车(我最 阿尔及利亚 手机号码数据 终拿了一些很重的东西,当时我很难拿)。现在我先去那里。”
Ace Twitter 帖子的开头是一段描述,表示如果无法与更大的竞争对手进行价格竞争,该品牌就不应该继续运营。上述轶事表明,当顾客偶然走进商店时,店内营造的出色第二印象改变了这种心态。现在,在亲身体验了这种差异后,这位顾客改变了想法和习惯,首先在 Ace 购物。真是一场胜利!
访问、邻近性、专业知识、出色的客户服务、多样性、质量、道德亲和力(如共享价值观,以实现经济本地化的多重好处),以及一些额外的东西,使企业的 UVP 令人难忘,这就是 Ace 策略。感谢有人在社交媒体上提出问题并得到大量回答,Ace 策略现在已向所有其他本地企业开放。好好研究它,并在您经营或营销的本地企业中打造一种让客户喜欢记住、分享甚至支持的体验!
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