ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ?
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:24 am
ನಾವು SNCF ಸಂಪರ್ಕದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೇವೆ:
1200 ಜನರು,
ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಲು 4.5 ಬಿಲಿಯನ್: ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು.
ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ CRM ವೀಕ್ಷ ಖರೀದಿಸಿ ಣೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಅನಾಮಧೇಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಲಾಗ್-ಇನ್ ಮಾಡಿದ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಮಾನವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:
ಗುರುತಿಸಿ,
ಬಳಸಿದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು (ಮೊಬೈಲ್, ವೆಬ್, ಇತ್ಯಾದಿ),
ಸಂಪರ್ಕಸಾಧ್ಯತೆ (ಆಯ್ಕೆ ಇಮೇಲ್, SMS, ಪುಶ್, ಇತ್ಯಾದಿ),
ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣ,
ಖಾತೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು,
ಇತ್ಯಾದಿ.
ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ → ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು .
ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು SMS
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್, ವೆಬ್ ಪುಶ್ ಮತ್ತು ಇನ್-ಆಪ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಜೊತೆಗೆ ಎರಡು ಹೊಸ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಾದ ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ → ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್, ವೆಬ್ ಪುಶ್ ಮತ್ತು ಇನ್-ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ v2
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಈ ವರ್ಷ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸಲಾದ MEP ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಚಾನಲ್ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೂಲಂಕುಷ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆ:
ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್ v2
ವೆಬ್ ಪುಶ್ v2
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ v2
ಯೋಜನೆಗಳು
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಗುಂಪು ಮಾಡಲಾದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲು ಅದೇ ಯೋಜನೆಯೊಳಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಗುಂಪು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, CEP ಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ:
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯೋಗವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಶಕ್ತಿಯುತ, ದೃಶ್ಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.
ಉಪಕರಣಗಳ ಕೇಂದ್ರೀಕರಣ.
ಬಜೆಟ್ಗಳ ತರ್ಕಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವಿಕೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆದ ಆಧುನಿಕತೆಯ ನಿಜವಾದ ಆಘಾತ - ROI ಇರುವುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಧ್ಯಯನವು ತೋರಿಸಿರುವಂತೆ, CRM ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಇದನ್ನು ಗುಣಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ:
x1.7 ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಹವರ್ತಿಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ
x1.9 ಇಮೇಲ್ + ಪುಶ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಹವರ್ತಿಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ
x1.5-2.4 4 CRM ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮಿಶ್ರಣದಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಮಂಜಸಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ.
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ
1200 ಜನರು,
ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ದೃಶ್ಯೀಕರಿಸಲು 4.5 ಬಿಲಿಯನ್: ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು.
ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ CRM ವೀಕ್ಷ ಖರೀದಿಸಿ ಣೆಯಾಗಿದ್ದು ಅದು ಅನಾಮಧೇಯ ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಲಾಗ್-ಇನ್ ಮಾಡಿದ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಸಮಾನವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಡೇಟಾವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ:
ಗುರುತಿಸಿ,
ಬಳಸಿದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳು (ಮೊಬೈಲ್, ವೆಬ್, ಇತ್ಯಾದಿ),
ಸಂಪರ್ಕಸಾಧ್ಯತೆ (ಆಯ್ಕೆ ಇಮೇಲ್, SMS, ಪುಶ್, ಇತ್ಯಾದಿ),
ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಯಾಣ,
ಖಾತೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು,
ಇತ್ಯಾದಿ.
ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ → ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್‌ಗಳು .
ಇಮೇಲ್ ಮತ್ತು SMS
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್, ವೆಬ್ ಪುಶ್ ಮತ್ತು ಇನ್-ಆಪ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ ಜೊತೆಗೆ ಎರಡು ಹೊಸ ಸಿಆರ್‌ಎಂ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಾದ ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಎಸ್‌ಎಂಎಸ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.
ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ → ಬಿಡುಗಡೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್
ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್, ವೆಬ್ ಪುಶ್ ಮತ್ತು ಇನ್-ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೆಸೇಜಿಂಗ್ v2
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಈ ವರ್ಷ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿತರಿಸಲಾದ MEP ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ ನೀಡಲಾದ ಚಾನಲ್ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಇಂಟರ್ಫೇಸ್‌ಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕೂಲಂಕುಷ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆ:
ಮೊಬೈಲ್ ಪುಶ್ v2
ವೆಬ್ ಪುಶ್ v2
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ v2
ಯೋಜನೆಗಳು
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳಿಗೆ ಗುಂಪು ಮಾಡಲಾದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮೋಡ್ ಅನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಬಳಕೆದಾರರ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಓಮ್ನಿಚಾನಲ್ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಲು ಅದೇ ಯೋಜನೆಯೊಳಗೆ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ಗುಂಪು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ, CEP ಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ:
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯೋಗವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಶಕ್ತಿಯುತ, ದೃಶ್ಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು.
ಉಪಕರಣಗಳ ಕೇಂದ್ರೀಕರಣ.
ಬಜೆಟ್ಗಳ ತರ್ಕಬದ್ಧಗೊಳಿಸುವಿಕೆ.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಿಂದ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆದ ಆಧುನಿಕತೆಯ ನಿಜವಾದ ಆಘಾತ - ROI ಇರುವುದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು.
ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಈ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಧ್ಯಯನವು ತೋರಿಸಿರುವಂತೆ, CRM ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಹೆಚ್ಚು ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಇದನ್ನು ಗುಣಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ:
x1.7 ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಹವರ್ತಿಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ
x1.9 ಇಮೇಲ್ + ಪುಶ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಹವರ್ತಿಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ
x1.5-2.4 4 CRM ಚಾನಲ್‌ಗಳ ಮಿಶ್ರಣದಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಸಮಂಜಸಗಳ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ.
ಗ್ರಾಹಕ ಎಂಗೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ