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返回原产地 (RTO) 术语
返回原点术语
RTO 正在运输/已启动
运输中 RTO 或已启动 RTO 是指您的货件在三次运送尝试失败后被快递公司标记为 RTO 的阶段。

RTO 已交付
RTO 送达是指您退回的货件已送达取货地址的过程。

已确认 RTO
当卖家收到 RTO货物时，会标记 RTO 确认状态。


由于未送达报告 (NDR) 的存在，未送达包裹的 RTO 不会立即处理。NDR 是一种收据形式，其中包含因某种原因无法送达的订单。

我们来学习一下如何做？
对于未送达的订单，卖家的快递合作伙伴会将订单状态发送给卖家。卖家需 office 365 数据库 要通过NDR 以“退回原产地”或“重新尝试”送货的方式回应提出的请求。根据卖家的回应，可以采取以下步骤。

快递公司通过短信、电子邮件或IVR电话向客户了解他们是否愿意接受包裹。
如果无法通过电话、消息或任何通讯方式联系到客户，或者客户拒绝订单，则会生成 RTO。
如果没有回复，订单将被退回卖家的地址。
最多可以重新尝试配送订单三次。
返回原产地（RTO）可分为四类。

等待包裹退回，然后重新发货。
立即重新发送包裹并等待退货。
等待包裹退回并取消。
立即重新发送包裹，不要指望退货。
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