第 3 阶段 市政当局对话
社交媒体等新技术在整个组织中被用作服务提供渠道、沟通手段和知识来源。在有用的地方，它们是主要的互动渠道，并在必要时支持其他渠道。在可能的情况下，其他人的渠道或平台（无论对话发生在哪里）都是起点。
在每一个公民角色中，公民都得到了良好的服务、倾听和重视。市政当局本身采取参与举措或有意识地加入（或不加入）社区举措。它是应用驱动的，基于机会和可能性。它存在于组织的毛细血管中，包括流程所有者和中层管理人员。
有结构性预算。该组织、市政当局、董事会和理事会完全从外部开展工作。该组织也注重这一点，并且自觉地非常有能力。例如，这也适用于开放数据和自力更生领域的发展。
公民只是认为
无论您如何或出于什么目的与市政当局联系，他们都会按照您的预期做出回应。事实上，即使在你最意想不到的地方，市政府也会让自己显露出来。例如，围绕社区、利益集团、特殊目标群体或 LinkedIn 上的特定讨论的 Facebook 页面、博客和讨论论坛。而且不只是表面的，而是专业且实质性的，并且还在办公时间之外！该市政府被视为成熟的讨论伙伴。
第四阶段 市政府共同努力
市政府不再关心吸收新技术和新资源。市政府完全关注社区正在发生的事情，并完 印度尼西亚电报数据 美而有目的地协调新技术及其应用可能性。合作与主动性是核心；参与、共同创造和群体过程是手段。
结果就是起点；通往该处的道路有许多公共和私人路线。在每项举措中以及举措的每个阶段，市政府都会采取最适合其的角色。有时她是发起者，有时是参与者，然后又是指导者，然后她又充当引导者。它与介质无关、与技术无关、与应用无关。
公民体验伙伴
在所有角色中，公民都感受到市政当局比以往任何时候都更加亲近。这是一个有意识地选择和履行其职责的市政府，使用现代技术，但以自然的方式，就像你和街道党委在 WhatsApp 群组中一样。当然，对于一个有时也必须采取规范行为的政府来说，这种语气是恰当的。
即使在涉及多个当局和机构的情况下，市政府也将承担起社区代表的角色：尽可能放手，必要时进行指挥。在涉及公共领域的事务中，市政府是一位令人愉快的专业合作伙伴。
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