Business Data

记录陌生电话

让销售经理的活动听天由命是一个很大的错误。通过 泰国手机号码 向员工提供详细的对话脚本并要求他严格遵循指定的算法，一些经理确信他们已经完成了成功绩效所需的一切。实践证明事实并非如此。记录和分析电话交谈将帮助您了解“销售人员”如何“照本宣科”以及哪些错误导致客户拒绝。

窃听有几个好处：

随着时间的推移，积累了一种数据库，可以在实践中使用。因此，对于那些掌握推销电话和电话销售技巧的人来说，您可以找到与潜在客户进行理想对话的示例，或者在提供产品或服务时如何不说话的示例。
了解纪律经理对通话进行录音并听取其意见，迫使他们严格遵循脚本，不允许谈话中出现自由行为，更不用说粗鲁行为了。
保存记录有助于解决与客户和经理本身的冲突情况。对于公司管理层来说，这是证明他们是对的或确立真理的好方法。
如果您在设置时遵循以下规则，接听电话的过程不会造成困难：



将 CRM 与 IP 电话集成。这是记录陌生电话的技术上最可靠的选项。
要求销售主管 (ROP) 定期报告导致持续问题的交易阶段。为此，他将被迫收听通话录音并为您准备结论。
请 ROP 每周为您提供一次最好的和一次最差的推销电话的链接。这将不允许启动如此重要的工作领域，并将对管理者提供双重控制。
为了确保对员工绩效的评估不是主观的，必须在检查表的基础上进行——检查表是专门设计的表格，其中包含“销售人员”的技能和对话的关键参数。