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脚本旨在简化推销电话的工作 - 专门开发与对话者对话的详细场景。此模板以问候语开始，以通话目的的操作结束。

我们已经说过，大多数情况下，推销电话并不 澳大利亚电话号码生成 是为了获得即时销售；经理面临的任务是设定产品展示的日期和时间。这意味着脚本的最后一点将是安排与潜在客户的会面。

推销电话脚本不应仅限于经理将说出的大致短语列表。理想情况下，它们可以应对所有最有可能发生的对话，包括拒绝、反对甚至侮辱。

创建对话脚本时，提供两个主要选项：事件的理想发展和克服问题。在第一种情况下，脚本由销售员工的评论和积极对话者的近似答案组成。该场景的第二个版本包括最常见的反对意见以及应对这些反对意见的方法。



不同的业务领域不可能使用相同的模板；脚本是专门针对产品或服务创建的，并考虑了每个销售领域的典型消费者的心理。

进行推销电话时是否需要使用详细的对话脚本？毕竟，所有客户都是不同的，他们对购买产品表达不同的论点，并且不可能预测每个人的行为。实践表明，脚本可以让陌生的经理（尤其是初学者）感到更加自信。众所周知，对话者的负面反应会让您感到不安，并让您在很长一段时间内不愿拨打下一个订阅者的电话。该脚本起到了一种保险的作用，说服潜在客户的反对是所有员工都会面临的常见情况。眼前有一张备忘单，其中包含对对话者的任何论点的可能答案，这样就更容易避免混淆并快速选择适当的反论点。

另一方面，使用脚本可以让企业主大大节省培训员工冷销技巧的费用。编写详细的脚本并要求管理者严格遵守它比支付培训师的服务费用要便宜得多。