医疗诊所数字 PBX 的优势
Posted: Sat Jan 25, 2025 4:59 am
如果您还不知道,数字 PBX 是一种可以更快地在人员和部门之间转接电话的工具;一个快速、简单的过程,直接影响服务质量。
当我们想到医疗诊所和医院时,高质量的沟通至关重要,并且会产生很大的影响,因为这些地方处理敏感的话题,信息安全是第一位的。
通过Digisac,您可以集中这些服务,并可以通过聊天机器 日本电报手机号码列表 人每天 24 小时提供支持;然后,我们可以安排消息提醒患者预约或在“X”个月后执行特定程序。
标签的使用是另一个功能,它允许您将客户分成具有相似性的组。
医疗诊所数字 PBX 的优势
生成服务时间报告
通过使用数字 PBX工具,我们可以访问不同类型的报告;对于 Digisac,可用选项有:
平均通话时间;
平均排队时间;
每位服务员执行服务所花费的时间;
按部门分开的时间;
谈话的主要话题;
哪个连接(电话号码)的服务时间最长;
除了这些报告之外,您还可以单击“现在”,然后查看服务队列以及当时哪些客服人员在线。
借助这些数据,您可以不断改进,并将我们在此介绍的所有技巧付诸实践。
发送文件
无论您的专业是什么,每次咨询后都会有几种可能性,最常见的是:
将处方与药物一起发送;
考试结果或要求;
付款证明;
病历;
治疗期间的指导;
安排下一次会议或返回;
以及在此过程中为客户提供帮助的一切;诸如此类的日常操作可以通过聊天机器人来完成。
预约安排
正如前面的示例中所讨论的,可以通过服务员或聊天机器人来安排服务,并且在这两种情况下都将保持数据的质量和安全性。
当我们想到医疗诊所和医院时,高质量的沟通至关重要,并且会产生很大的影响,因为这些地方处理敏感的话题,信息安全是第一位的。
通过Digisac,您可以集中这些服务,并可以通过聊天机器 日本电报手机号码列表 人每天 24 小时提供支持;然后,我们可以安排消息提醒患者预约或在“X”个月后执行特定程序。
标签的使用是另一个功能,它允许您将客户分成具有相似性的组。
医疗诊所数字 PBX 的优势
生成服务时间报告
通过使用数字 PBX工具,我们可以访问不同类型的报告;对于 Digisac,可用选项有:
平均通话时间;
平均排队时间;
每位服务员执行服务所花费的时间;
按部门分开的时间;
谈话的主要话题;
哪个连接(电话号码)的服务时间最长;
除了这些报告之外,您还可以单击“现在”,然后查看服务队列以及当时哪些客服人员在线。
借助这些数据,您可以不断改进,并将我们在此介绍的所有技巧付诸实践。
发送文件
无论您的专业是什么,每次咨询后都会有几种可能性,最常见的是:
将处方与药物一起发送;
考试结果或要求;
付款证明;
病历;
治疗期间的指导;
安排下一次会议或返回;
以及在此过程中为客户提供帮助的一切;诸如此类的日常操作可以通过聊天机器人来完成。
预约安排
正如前面的示例中所讨论的,可以通过服务员或聊天机器人来安排服务,并且在这两种情况下都将保持数据的质量和安全性。