电子商务客户端：
Posted: Thu Jan 23, 2025 10:46 am
今天，我将为您提供与电子商务客户相关的信息，以便您可以优化在线商店的价值主张。根据您将在下面阅读的信息，您将能够为虚拟商店的客户做出重要决策。
互联网越来越多地出现在我们的生活中已经不是什么新闻了。我们每天都在社会的各个方面看到它，更重要的是，我们自己的日常生活被永远打乱，而且无法补救。一切都发生了如此之大的变化，以至于即使使用了这些工具，并意识到我们的口袋里触手可及的互联网已经改变了我们的日常习惯，我们也无法一睹我们的生活发生了多大的变化。
让我们想象一下 10 年前，在智能手机革命之前……我们如何寻找东西？去餐馆是什么感觉？我们只是走过一个区域，显然给我们留下最好印象的区域（或者我们唯一找到一张桌子的区域）就是被选中的区域。如果食物或服务很糟糕，我们就会离开，再也不会回来。并结束话题。现在想想今天是什么样子，短短几年后，谁不先找一家餐厅，在网上订位呢？谁在选择步行时看过的餐厅之前不会查看 TripAdvisor 上的评论？如果服务是一场灾难，人们是否会付钱而不返回，故事就结束了？不。现在消费者有一个武器，一个非常强大的武器，其中包括在互联网上留下他们对机构的意见，更糟糕的是，这种意见被烙印在互联网上，没有办法逃脱。 。
而且，无论我们喜欢与否，互联网让我们提出了更高的要求。它为我们提供了一种影响公司业绩的方法，即使是以最小的方式（或不是），它也改变了我们的购买习惯。这意味着商家也不可避免地必须做出改变。但这是我们一直讨论的话题，今天我们将重点关注客户的形象。
首先……西班牙的电子商务客户是什么样的？
尽管电子商务和互联网总体上正在越来越多的人中普及，但我们可以通过查看大多数在互联网上购物的群体的数据来缩小这个圈子。这些类型的用户非常重要，因为他们是为使用和享受新消费模式“铺平道路”的人，然后转向“遵循”这些消费模式的其他群体。虽然这并不能帮助我们了解我们可能拥有的所有类型的消费者（这在很大程度上取决于我们致力于的行业类型，因为每个人都有自己的行业类型），但它将帮助我们至少粗略地识别大部分最忠实客户的经济行为模式。这就是为什么，如果我们尝试绘制西班牙电子商务消费者的人口统计概况，我们肯定会得到这样的结果：
年龄
年龄在25岁到45岁之间。尤其是25岁到34岁之间。众所 董事会成员电子邮件列表 周知，年轻人是最常使用电子商务的人，主要是因为他们是伴随着互联网长大的人，或者是在数字时代的开始时比其他人更接近童年的人。
性别
女性占 60%，男性占 40%。与几年前的情况相反，自从时尚、配饰、化妆品和其他女性领域的电子商务蓬勃发展以来，在线商务的女性角色多于男性角色。
性别 – 60% 女性 vs. 40% 男性
教育程度
中等或以上，具有特殊大学代表性。尽管这些数据日益被稀释，因为越来越多的不同群体使用电子商务，其与专业部门的联系比个人部门更紧密（在汽车零部件行业，几乎所有车间都在网上买卖机械备件） ）。
购买力
中，中高。这些人大多是活跃的工人。尽管低成本市场非常重要，但在经济较为萧条的经济体中，网上购物的不安全性要大得多，这就是为什么他们继续选择传统商业，因为在传统商业中，购买时有更大的安全感，对于大多数购买来说，涉及超过 50 欧元的财务支出。
城市居民（超过 100,000 名居民）
销售额最高的自治区：马德里、加泰罗尼亚、巴斯克自治区、巴伦西亚自治区。最简单的解释是因为他们在规划和管理航运物流方面拥有最多的设施。与人口较少的社区相比，这里的存在、时间表和送货人员都多得多。加入在线销售冒险的公司数量要多得多，因为他们知道自己可以通过更便宜、更简单的方式向客户发送订单。
电子商务消费者的阶段
显然，没有人会上网，在谷歌上搜索任何内容，并在不检查任何内容或查看其他页面的情况下购买他们找到的第一个结果。一般来说，我们都遵循一个流程，尽管我们都以自己的方式进行，或者遵循或多或少分散的顺序，但我们可以肯定，这不仅是我们购买时的日常工作的一部分，而且是简单地购买时的一部分。选择一个地方来做这件事。在线商务客户在选择购买网站时会经历一系列阶段，尽管这些阶段并不通用，但我们可以肯定，这是构成我们所谓的“消费者”的个人群体中一个相当成熟的过程。正如我们所说，我们都以自己的方式进行，但基本上，它们是我们在这里详细介绍的步骤。这个过程由5个部分组成：兴趣、体验、评价、沉浸和忠诚。
互联网越来越多地出现在我们的生活中已经不是什么新闻了。我们每天都在社会的各个方面看到它，更重要的是，我们自己的日常生活被永远打乱，而且无法补救。一切都发生了如此之大的变化，以至于即使使用了这些工具，并意识到我们的口袋里触手可及的互联网已经改变了我们的日常习惯，我们也无法一睹我们的生活发生了多大的变化。
让我们想象一下 10 年前，在智能手机革命之前……我们如何寻找东西？去餐馆是什么感觉？我们只是走过一个区域，显然给我们留下最好印象的区域（或者我们唯一找到一张桌子的区域）就是被选中的区域。如果食物或服务很糟糕，我们就会离开，再也不会回来。并结束话题。现在想想今天是什么样子，短短几年后，谁不先找一家餐厅，在网上订位呢？谁在选择步行时看过的餐厅之前不会查看 TripAdvisor 上的评论？如果服务是一场灾难，人们是否会付钱而不返回，故事就结束了？不。现在消费者有一个武器，一个非常强大的武器，其中包括在互联网上留下他们对机构的意见，更糟糕的是，这种意见被烙印在互联网上，没有办法逃脱。 。
而且，无论我们喜欢与否，互联网让我们提出了更高的要求。它为我们提供了一种影响公司业绩的方法，即使是以最小的方式（或不是），它也改变了我们的购买习惯。这意味着商家也不可避免地必须做出改变。但这是我们一直讨论的话题，今天我们将重点关注客户的形象。
首先……西班牙的电子商务客户是什么样的？
尽管电子商务和互联网总体上正在越来越多的人中普及，但我们可以通过查看大多数在互联网上购物的群体的数据来缩小这个圈子。这些类型的用户非常重要，因为他们是为使用和享受新消费模式“铺平道路”的人，然后转向“遵循”这些消费模式的其他群体。虽然这并不能帮助我们了解我们可能拥有的所有类型的消费者（这在很大程度上取决于我们致力于的行业类型，因为每个人都有自己的行业类型），但它将帮助我们至少粗略地识别大部分最忠实客户的经济行为模式。这就是为什么，如果我们尝试绘制西班牙电子商务消费者的人口统计概况，我们肯定会得到这样的结果：
年龄
年龄在25岁到45岁之间。尤其是25岁到34岁之间。众所 董事会成员电子邮件列表 周知，年轻人是最常使用电子商务的人，主要是因为他们是伴随着互联网长大的人，或者是在数字时代的开始时比其他人更接近童年的人。
性别
女性占 60%，男性占 40%。与几年前的情况相反，自从时尚、配饰、化妆品和其他女性领域的电子商务蓬勃发展以来，在线商务的女性角色多于男性角色。
性别 – 60% 女性 vs. 40% 男性
教育程度
中等或以上，具有特殊大学代表性。尽管这些数据日益被稀释，因为越来越多的不同群体使用电子商务，其与专业部门的联系比个人部门更紧密（在汽车零部件行业，几乎所有车间都在网上买卖机械备件） ）。
购买力
中，中高。这些人大多是活跃的工人。尽管低成本市场非常重要，但在经济较为萧条的经济体中，网上购物的不安全性要大得多，这就是为什么他们继续选择传统商业，因为在传统商业中，购买时有更大的安全感，对于大多数购买来说，涉及超过 50 欧元的财务支出。
城市居民（超过 100,000 名居民）
销售额最高的自治区：马德里、加泰罗尼亚、巴斯克自治区、巴伦西亚自治区。最简单的解释是因为他们在规划和管理航运物流方面拥有最多的设施。与人口较少的社区相比，这里的存在、时间表和送货人员都多得多。加入在线销售冒险的公司数量要多得多，因为他们知道自己可以通过更便宜、更简单的方式向客户发送订单。
电子商务消费者的阶段
显然，没有人会上网，在谷歌上搜索任何内容，并在不检查任何内容或查看其他页面的情况下购买他们找到的第一个结果。一般来说，我们都遵循一个流程，尽管我们都以自己的方式进行，或者遵循或多或少分散的顺序，但我们可以肯定，这不仅是我们购买时的日常工作的一部分，而且是简单地购买时的一部分。选择一个地方来做这件事。在线商务客户在选择购买网站时会经历一系列阶段，尽管这些阶段并不通用，但我们可以肯定，这是构成我们所谓的“消费者”的个人群体中一个相当成熟的过程。正如我们所说，我们都以自己的方式进行，但基本上，它们是我们在这里详细介绍的步骤。这个过程由5个部分组成：兴趣、体验、评价、沉浸和忠诚。