Engage for Gmail 和 Outlook
这个方便的组件允许用户直接从 Gmail 和 Outlook 向潜在客户发送可跟踪的电子邮件!
这些电子邮件不仅可以被追踪,而且由于营销团队的努力,它们的格式非常好,可以提供有效的品牌沟通。
用户可以跟踪电子邮件的打开和点击情况,而且无需离开 Gmail 或 Outlook,就可以直接从电子邮件编写器框插入电子邮件模板。
电子邮件视图的屏幕截图
图片来自 Salesforce
如下面的屏幕截图所示,如果潜在客户或联系人是 Pardot 中的潜在客户,则销售用户将能够在 Outlook 面板中访问他们的信息(例如姓名、公司职位、活动、分数和等级等)。
包含潜在客户详细信息的 Outlook 屏幕截图
另外一个超级方便的组件是Salesforce 应用的 Engage Alerts 和 Engage。这项实时服务会告知我们潜在客户的活动。
只需根据条件匹配潜在客户,我们就可以以卡片视图显示它们。这是可定制的,因为我们可以创建自己的过滤器来显示最相关的潜在客户。
它如何与 Pardot 协同工作?
众所周知,营销人员可以在 Pardot 上创建和管理营销活动和资产。潜在客户培育至关重要,但可能非常耗时,而销售代表并不总是有时间。那么销售人员如何培育潜在客户/联系人以达成更多交易呢?
嗯,营销团队仍将使用 Pardot 为销售团队创建营销认可的内容以供在 Salesforce Engage 中使用,包括自定义电子邮件模板(可用于 1-1 电子邮件)。
由于它们是在 Pardot 中创建的,因此可以轻松地与销售团队共享。
从细节层面来看,销瞄准谁,以及哪些交易更有 泰国手机号 可能成功。现在,借助 Engage 潜在客户筛选功能,销售团队可以根据 Pardot 内部收集和存储的数据查看潜在客户。这项功能通常只有 Pardot 用户才能使用。
在 Salesforce Engage 中,用户可以在 3 个级别进行过滤:
分配:查看没有 Salesforce 潜在客户/联系人记录的已分配潜在客户或访客。
活动:查看表单提交、活动注册等。共有 9 项活动可供选择。
地理位置:查看单个或多个国家,甚至区域级别。
这使销售代表能够了解潜在客户的行为和行动,从而让他们能够以更有意义的方式与潜在客户建立联系 - 直接从 Salesforce 平台。
尽管能够在 Salesforce Engage 中进行报告,Pardot 仍然是跟踪数据和监控活动成功的平台。
在 Pardot 中,我们可以看到哪些销售电子邮件有效,哪些无效。此附加报告将使我们能够不断改进我们的方法。
通过这两个平台,我们可以在潜在客户需要培养的恰当时机接触到他们。由于营销内容与 Salesforce Engage 用户共享,这些用户可以通过主动使用 Engage Alerts 在合适的时机培养潜在客户。
另一方面,借助该应用,销售代表可以直接在手机或台式电脑上访问实时潜在客户活动。此外,他们还可以使用 Gmail、Outlook 和 Salesforce 中的跟踪电子邮件从任何地方进行连接。
因此,虽然 Pardot 不一定需要Salesforce Engage,但很明显,如果没有 Pardot,后者就无法使用。