Pardot Engagement Studio 是一款功能强大的工具，可自动执行潜在客户培育流程。通过提供完全可调整的步骤逻辑，我们可以使用 Engagement Studio 来映射和实施不同的客户旅程，并为所有可能的情况提供定制的路径和有针对性的电子邮件。
当它完全发挥作用时，它是一个很好的工具，可以更有效地将潜在客户转化为符合营销资格的销售线索。
然而，当我们没有使用最佳实践来构建或管理Engagement Studio活动时，它可能会给用户和我们的企业带来破坏性和浪费的体验。
今天，我将根据我自己和 MarCloud 团队每天所做的工作，分享使用 Engagement Studio 时需要了解的九个最佳实践。
不要以触发步骤开始程序
始终思考客户旅程
知道何时评估
记住，触发因素没有休息日
暂停正在运行的程序
使用复制的步骤
登陆页面掌握表格
考虑不同类型的潜在客户
注意不活跃的参与计划
参与工作室最佳实践
1. 不要以触发步骤开始程序
当我们将触发器放置在 Engagement Studio 程序的起始位置时，它可能会导致错误启动。
这是因为触发器会在潜在客户加入计划时监听活动，而当触发器处于起始位置时，它不会听到任何内容。这可能导致潜在客户根本不被邀请参加参与计划派对！
在使用 Engagement Studio 时，这个最佳实践实际上更像是一条首要规则。
关于规则，如果您不了解，这些可以用作参与工作室的另一个步骤。规则将检查当时的潜在客户数据，而操作则让我们做一些事情，并且往往是启动参与工作室的首选。
2. 时刻思考客户旅程
在开始任何程序之前，重要的是考虑客户旅程并创造跨越终点线的机会。
Engagement Studio 是一款功能强大的工具，能够在客户旅程的每一步吸引潜在客户。然而，在构建时，首先规划和优先考虑互动至关重要，以避免出现任何瓶颈情况。
当您对参与流程感到满意并按下开始按钮时，请务必定期检查报告以深入了解步骤的表现。
3. 知道何时评估
在评估时，首要的规则始终是避免零日等待期。
我这样说的原因是，零日等待只是告诉程序立即进行评估，这对于潜在客户与我们期望的操作进行交互来说通常太快了。
等待期的区别：
Engagement Studio 中的等待期截图
最多是告诉 Pardot 监听指定的天数以满足触发条件。
可供收听的标准包括：
可用触发条件的屏幕截图
如果潜在客户在指定的天数内满足触发条件，他们将进入客户旅程的“是”路径。但是，如果没有，他们就会进入“否”路径。
举例来说，我们有一个触发步骤，最多等待 4 天才能点击电子邮件，而潜在客户在周一上午 8 点收到电子邮件。他们必须在周五上午 8 点之前满足触发条件。
如果电子邮件在指定时间内被打开，他们将会选择“是”的路径，如果没有参与，这将导致潜在客户选择“否”的路径。
很多用户更喜欢这个功能，因为它最多允许潜在客户按照自己的节奏浏览整个程序。
等待会让所有潜在客户保持在同一步骤，直到指定 土耳其手机号 的天数过去，即使他们已经满足触发条件。
等待期结束后，触的参与度，将潜在客户引导至其相应的路径。
使用相同的场景，如果我们有一个触发步骤，等待 4 天才能点击电子邮件，并且潜在客户在星期一上午 8 点收到电子邮件。该程序将等到星期五上午 8 点，并将所有点击电子邮件的潜在客户发送到“是”路径，并将所有未参与的潜在客户发送到“否”路径。
4. 记住，触发因素没有休息日
Pardot 持续运行，即使在周末也是如此。如果我们有一个等待期，并且它在周六或周日结束，则需要在构建工作室时考虑到这一点。即使启用了“仅在工作时间发送电子邮件”，周末也需要包含在等待期内。
例如，假设我们创建了一个参与工作室，并决定仅在周一至周五上午 10 点至下午 4 点的工作时间内发送电子邮件。
我们有一个行动步骤，即在周四发送电子邮件 A
随后打开触发步骤电子邮件，评估时间最长为五天
如果电子邮件被打开，我们希望立即发送电子邮件 B
如果潜在客户在周日打开了电子邮件，他们仍处于最多五天的时间范围内，按照我们的逻辑，他们应该在周日收到电子邮件。但是，由于我们已设置了电子邮件发送的营业时间，因此电子邮件 B 将于周一上午 10 点发送给潜在客户。
5. 暂停正在运行的程序