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这一切都是为了发现习惯并找出哪些方法有效，哪些方法无效。 以下行为 UX KPI 将允许企业评估产品或服务的有效性。 1. 任务成功率 此指标衡量用户完成核心任务的成功率。它有助于确定用户是否可以轻松完成他们设定的任务。


任务成功率指标是通过查看完成您定义的任务的人数得出的。 2. 任务完成时间 用户在某项活动上所花的时间长度对于衡量其成功或失败至关重要。它通常被用来作为了解产品、服务或品牌体验吸引力的指标。


3. 搜索与导航 网络分析中的搜索和导航模式可让您洞悉用户最感兴趣的信息类型。这可让您了解人们在使用您的产品或服务时找到所需内容的难易程度，甚至了解哪些特性或功能对他们来说最重要。 4.用户错误率 用户错误率指标显示用户尝试完成任务、流程或活动但失败的频率。


如果 100 人中有 10 人未能完成第 1 项任务，说明背后 香港 whatsapp 数据 的关键概念。这进一步表明您的产品/服务产品的某些部分还有改进空间。 这可能是从 UI/UX 设计到附加功能和改进的工作流程的任何内容。


如果您注意到这些用户错误中有很大一部分来自新用户，您可能需要考虑到这一点并找到改变的方法以吸引和留住更多长期用户。 5.转化率 我们将要介绍的下一个行为指标是转化率。该指标衡量了完成任务（例如注册、完成订单、进行购买等）的人数或新访客数量。


因此，如果有 100 个新用户访问您的网站，但其中只有 10 个成功完成注册过程，则您的产品/服务还有改进空间。 6. 建议数量 可以添加几条建议，以深入了解用户与品牌、服务或产品的互动所产生的价值。


它通过显示外部网站推荐您的网站的频率（尽管存在任何缺陷）来实现这一点（这可以表明您的产品/服务表现如何）。 因此，如果访问您网站的 100 人中有 40 人推荐您的网站（而不是原来的 10 人），那么不言而喻，尽管存在任何问题，您的品牌/产品/服务仍然表现良好。