准备好通过多渠道方式接触您的客户了吗?
Posted: Sun Dec 22, 2024 5:35 am
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2. 在原始购买后进行追加销售
记住,时机至关重要。不要急于推销。等到你的客户已经购买后再推销。如果你推销得太过卖力,你可能会吓跑他们——对于一些客户来说,太过卖力或强行推销会让他们完全失去兴趣。
例如,如果有人最近从您那里购买了电信服务,请等待一段时间,然后为他们 越南号码 提供升级服务。一周或一个月后打电话询问他们对您的服务的体验如何,然后提供升级产品,与目前的服务相比,升级产品肯定会让他们受益。
3. 让追加销售与客户最初的购买相关
确保你推荐的产品与客户已经购买的产品或感兴趣的产品相匹配。想象一下汉堡店提供薯条与汉堡搭配——这是完美的搭配。如果你销售手机,可以通过不同的渠道向他们提供具有更大存储空间的版本。通过电话解释这些好处,发送包含所有技术细节的电子邮件,在社交媒体上分享积极的用户评论,并跟进手机信息。
一个典型的例子是,在世界上最受欢迎的快餐连锁店麦当劳和快乐蜂购买一份薯条和一杯饮料的套餐时,人们经常会听到这样一句话。如果你尝试在那里吃过饭,你基本上会听到柜台的人通常会问你是否想升级你的大份薯条和可乐。想想看,他们的追加销售与你最初的购买有关。
相关:电信公司的有效潜在客户开发
4. 提供折扣追加销售
顾客很精明。他们能看出你什么时候想向他们推销额外的东西。为了更有吸引力,给他们一个优惠。专家建议,加价销售的价格应该是他们购买价格的一半左右。当价格实惠时,顾客更容易答应。所以,要让优惠好到让人无法抗拒。
Neil Patel 表示:
这里有一条经验法则:追加销售的价格应该是原价的一半(或更低)。客户试图让价格合理化。他们会想,“好吧,我已经买了这个,花了 100 美元。我也可以买这个。再多花 50 美元又有什么用呢?”
还记得那个升级版的电信产品吗?打电话给你的客户,告诉他们该产品的原价是每月 50 美元,但如果他们在一周内升级产品,只需 30 美元即可升级。
Neil 的另一个智慧箴言是:
如果您想要进行更高的追加销售,请务必将其分解为付款计划(例如,三个月每月只需 33 美元),以营造出价格更低的假象。
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5. 销售能解决问题的产品。(首先考虑客户需求)
很多时候,购买东西会给顾客带来新的挑战。但这正是您可以提供帮助的地方。提供新问题的解决方案或推荐他们可能喜欢的类似商品。如果您向他们展示您的产品如何让他们的生活更轻松或更美好,他们就更有可能购买。
然而,大多数购买行为都有一个有趣的地方。尽管购买行为是为了解决问题,但它们也会带来额外的问题。这是营销人员的天堂。
例如:
你买了一部手机。你不希望它被划伤。你想要一个保护壳。
你买了一个软件。你需要学习它。你购买培训。
你买了一辆车。你想疯狂地开车。你买了最昂贵的保险。
Neil Patel 通过《福布斯》建议:
仔细考虑您销售的产品,并尝试了解它带来的新挑战或问题。然后,向客户推销解决该新问题的方法。如果您想不出任何解决方案,您可以随时介绍类似的产品。例如,亚马逊为客户提供一系列追加销售和交叉销售。
经常一起购买
购买此商品的顾客还购买了
与此商品相关的赞助产品
与类似商品比较
特别优惠和产品促销
我的看法:销售安心产品以保护客户的投资。这是畅销产品。
综上所述
追加销售可能看起来对卖家更有利,但其真正力量在于为客户提供公平的价值并长期留住他们。满意且留存时间较长的客户可能会购买更多产品并提供更多追加销售机会。最终,追加销售可以成为一种双赢策略,让您和您的客户都受益。
2. 在原始购买后进行追加销售
记住,时机至关重要。不要急于推销。等到你的客户已经购买后再推销。如果你推销得太过卖力,你可能会吓跑他们——对于一些客户来说,太过卖力或强行推销会让他们完全失去兴趣。
例如,如果有人最近从您那里购买了电信服务,请等待一段时间,然后为他们 越南号码 提供升级服务。一周或一个月后打电话询问他们对您的服务的体验如何,然后提供升级产品,与目前的服务相比,升级产品肯定会让他们受益。
3. 让追加销售与客户最初的购买相关
确保你推荐的产品与客户已经购买的产品或感兴趣的产品相匹配。想象一下汉堡店提供薯条与汉堡搭配——这是完美的搭配。如果你销售手机,可以通过不同的渠道向他们提供具有更大存储空间的版本。通过电话解释这些好处,发送包含所有技术细节的电子邮件,在社交媒体上分享积极的用户评论,并跟进手机信息。
一个典型的例子是,在世界上最受欢迎的快餐连锁店麦当劳和快乐蜂购买一份薯条和一杯饮料的套餐时,人们经常会听到这样一句话。如果你尝试在那里吃过饭,你基本上会听到柜台的人通常会问你是否想升级你的大份薯条和可乐。想想看,他们的追加销售与你最初的购买有关。
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4. 提供折扣追加销售
顾客很精明。他们能看出你什么时候想向他们推销额外的东西。为了更有吸引力,给他们一个优惠。专家建议,加价销售的价格应该是他们购买价格的一半左右。当价格实惠时,顾客更容易答应。所以,要让优惠好到让人无法抗拒。
Neil Patel 表示:
这里有一条经验法则:追加销售的价格应该是原价的一半(或更低)。客户试图让价格合理化。他们会想,“好吧,我已经买了这个,花了 100 美元。我也可以买这个。再多花 50 美元又有什么用呢?”
还记得那个升级版的电信产品吗?打电话给你的客户,告诉他们该产品的原价是每月 50 美元,但如果他们在一周内升级产品,只需 30 美元即可升级。
Neil 的另一个智慧箴言是:
如果您想要进行更高的追加销售,请务必将其分解为付款计划(例如,三个月每月只需 33 美元),以营造出价格更低的假象。
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5. 销售能解决问题的产品。(首先考虑客户需求)
很多时候,购买东西会给顾客带来新的挑战。但这正是您可以提供帮助的地方。提供新问题的解决方案或推荐他们可能喜欢的类似商品。如果您向他们展示您的产品如何让他们的生活更轻松或更美好,他们就更有可能购买。
然而,大多数购买行为都有一个有趣的地方。尽管购买行为是为了解决问题,但它们也会带来额外的问题。这是营销人员的天堂。
例如:
你买了一部手机。你不希望它被划伤。你想要一个保护壳。
你买了一个软件。你需要学习它。你购买培训。
你买了一辆车。你想疯狂地开车。你买了最昂贵的保险。
Neil Patel 通过《福布斯》建议:
仔细考虑您销售的产品,并尝试了解它带来的新挑战或问题。然后,向客户推销解决该新问题的方法。如果您想不出任何解决方案,您可以随时介绍类似的产品。例如,亚马逊为客户提供一系列追加销售和交叉销售。
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我的看法:销售安心产品以保护客户的投资。这是畅销产品。
综上所述
追加销售可能看起来对卖家更有利,但其真正力量在于为客户提供公平的价值并长期留住他们。满意且留存时间较长的客户可能会购买更多产品并提供更多追加销售机会。最终,追加销售可以成为一种双赢策略,让您和您的客户都受益。