然后 Airbnb 诞生了。Airbnb是一个点对点住宿市场，通过其网站将房东（房间或住宿的供应商）与旅行者联系起来。它不拥有任何不动产，而是通过手续费赚钱。这种简单的商业模式让普通人出租他们原本闲置的房产。成立几年后，它的客户数量增加了一倍多，市值增加了几倍。没有哪家连锁酒店能在刚起步时取得如此大的进步。
不用说，这在酒店业引起了轰动。它甚至可能震撼一些在经营方 墨西哥电话号码 式上比较被动而不是主动的组织。
但这已是五年前的事情了。如今，酒店业的“传统组织”已经充分意识到现代化和技术带来的威胁以及现代客户的需求。但对此的总体态度不应仅限于意识到这一点。他们需要做的是确定未来的趋势，并确保勾选下面列出的所有框。
千禧一代优先
千禧一代。这个词如今被频繁提及。显然，这一群体对很多事情都有着巨大的影响，包括旅游和酒店业。根据康奈尔酒店研究中心的研究，到 2025 年，千禧一代预计将占到美国所有游客的 50%。那么挑战是什么呢？千禧一代的旅行者不想要传统的旅行体验。实际上，与你从新加坡飞往加利福尼亚的航班上坐在旁边的那些背包客、相机随身携带、精通社交媒体的孩子相比，他们还有更多值得探索的地方。就在你以为他们旅行只是为了拍一些值得在 Instagram 上分享的照片时，你意识到他们实际上想从旅行中学到一些更深刻、更有意义的东西。
据称，千禧一代旅行者已占全球酒店客人的三分之一以上，预计到 2020 年这一比例将达到 50% 以上 。发推文！
有笔记本电脑的人
拿着相机的女孩
女孩用她的笔记本电脑
公司需要意识到这一趋势，并根据这些人群的习惯和特征制定战略——他们年轻、热情、随性，大多数有大笔储蓄的人会利用更便宜的旅行和住宿费用。这就是为什么即使是高端酒店也会提供短途旅行，让客人了解当地的文化和传统、美食，甚至艺术和手工艺，这并不罕见。酒店以合理的价格提供无忧的交易和超现代的设施，给他们留下深刻印象。作为回报，满意的客户会在他们的七个社交媒体账户上对此赞不绝口。
以下是一些有关千禧一代和旅行的统计数据，值得注意：
21% 的千禧一代表示，他们在过去一年内曾使用平板电脑购买住宿，55% 的人表示曾使用智能手机购物。tw e et this!
87% 的千禧一代表示他们也使用家用电脑购物，家用电脑仍然是首选的预订方式。发推文！
千禧一代还会提前计划休闲旅行，31% 的受访者表示，他们提前 1 至 3 个月预订了近期旅行，29% 的受访者表示，他们提前 3 周至 1 个月预订了住宿。发推文！
只有 9% 的千禧一代表示他们在过去一年中提前不到一周预订了休闲旅行；只有 11% 的人表示提前三个月以上预订。twe e t th is !
65% 的千禧一代表示，他们在过去 12 个月内至少进行过一次商务旅行，而且在很多情况下，这些旅行是将商务和休闲相结合的机会。发推文吧！
千禧一代将朋友、家人和同事评为旅行住宿方面最值得信赖的信息来源（可信度 83%）。发推文吧！
其他最值得信赖的信息来源是评论网站，例如 TripAdvisor（可信度为 81%），其次是 OTA（可信度为 76%）。发推文！
参考：