技术领域永不停歇，因此在该领域工作的公关专业人士的工作并不容易。正如我们从《全球通讯报告》中了解到的那样，如今公关和通讯团队感受到来自高管层更大的压力，需要及时应对不断变化的市场动态和机遇。
这本身就是一项艰巨的任务，尤其是当只有 25% 的通讯主管将他们的团队评为“优秀”时。对于科技行业来说，跟上时代的步伐更加困难。在这个已经发展得比大多数行业都快的行业中，过去 12 个月相当了不起，人工智能 (AI)、社交媒体领域的颠覆以及备受瞩目的产品发布占据了新闻周期的主导地位。
就像苹果、亚马逊和 Meta 等公司竞相推出最前沿的产品和服务一样，公关团队也急于吸引人们关注和认识这些公司、产品和服务。那么谁是赢家？更重要的是，我们可以从这些赢家身上学到什么？
通过 Cision 对去年科技行业最大新闻和社交对话的最新分析，我们探讨了这些趋势背后的含义以及它们为各个领域的公关和传播专业人士提供的教训。
SXSW 是讨论最多的科技盛会
SXSW 已发展成为电影、音乐、技术和创 刚果电子邮件列表 新的中心，因此毫不奇怪，它在 2023 年最受讨论的科技活动榜单中名列前茅。美国国家航空航天局 (NASA) 和中央情报局 (CIA) 出席奥斯汀电影节有助于推动对话，后者副局长戴维·科恩 (David Cohen) 带来了一场“间谍超级充电”演讲，介绍了如何使用技术保护美国公民和企业。
SXSW 上还有什么值得注意的？迪士尼的出现引起了人们的注意，当时，迪士尼公园和体验部主席乔什·达马罗 (Josh D'Amaro) 展示了他所描述的“真正的惊喜时刻”：一把可以正常使用的蓝色光剑。
在科技活动排名中位居第二的是 Salesforce 的 Dreamforce 2023 大会，与 2022 年相比，讨论量增长了 583%。这比去年同期增长了近 600%，这主要归功于社交媒体活动。带有 #DF23 的帖子主要关注人工智能，包括提到其 Einstein 1 平台。
X 发布有关 Salesforce Dreamforce 活动的帖子
Cision 行业负责人（技术）Camille Rollason 谈到 Dreamforce 的出色表现：“Salesforce 非常积极地从其自有渠道发布帖子，@个人用户以突出此次活动的 AI 重点。Salesforce 的首席执行官告诉观众“我是一名远程工作者”，这无疑也有助于在网上引起人们的兴趣。”
2023 年科技活动讨论排名第三的是苹果全球开发者大会 (WWDC23)。在此次活动中，苹果发布了 Vision Pro 混合现实耳机，这是自 2015 年 Apple Watch 以来的首个主要新产品类别。Vision Pro 占 WWDC23 所有讨论的 39%，并推动报道量同比增长 17%。
2023 年技术事件媒体报道的完整列表（包括文章/帖子数量和同比百分比变化）如下：
AI 技术趋势热门事件
苹果引领科技公司对话
根据 Cision 的数据，并且正如 WWDC23 的受欢迎程度所表明的那样，苹果是 2023 年媒体上被提及次数最多的科技公司。尽管苹果去年的营收有所下降，但包括 iPhone 15 和 Vision Pro 在内的一系列产品发布和发布帮助它稳居榜首。
值得注意的是，社交媒体上 93% 的产品讨论都与 Apple 有关。iPhone 15 的发布也推动了 2023 年三位顶级社交影响者的报道量达到最高峰值：Marques Brownlee ( MKBHD )、Arun Maini ( Mrwhosetheboss ) 和 Gaurav Chaudhary ( Technicalguruji )。
2023 年媒体报道最多的科技公司如下：
人工智能技术趋势 顶尖公司
在前 10 家公司中，Netflix 的覆盖率同比下降幅度最大，下降了 33%。去年，这家流媒体巨头推出了一项有关密码共享的新政策，提高了基本套餐的价格，并推出了广告支持套餐。
Rollason 认为，Netflix 的下滑归因于该流媒体服务的内容产出。“Netflix 的自有频道在 2022 年非常积极地推广其内容——他们似乎在 2023 年减少了这一数量——但 2022 年与 2023 年相比的高销量在很大程度上是由于 12 月哈里王子和梅根·马克尔备受争议的纪录片上映引发的轰动，”她解释道。“2023 年没有一部节目或电影能达到如此高的兴趣水平——这似乎是人们在谈论 Netflix 时最关心的问题，即使考虑到该平台的密码共享更新。”
尽管人工智能在 2023 年备受关注（它是今年讨论最多的技术话题），但 OpenAI 在媒体报道方面排名下降至第 13 位。不过，与 2023 年相比，这家由 Sam Altman 领导的初创公司的提及次数增长了 1,417%。
围绕 OpenAI 和 Web3 Spike 的对话
如上所述，OpenAI 在 2023 年的提及率显着增加。围绕该公司及其旗舰平台 ChatGPT 的综合讨论，导致与 2022 年相比增长了惊人的 2,565%。首席执行官 Sam Altman 于 11 月被免职并复职，在 X 上引起了突出的关注，但在此之前，围绕 Bing 集成和 GPT-4 的推出已经引起了很多关注。