Business Data

通过个性化，您可以根据用户的属性或偏好定制产品和服务。提供建议和信息也属于个性化。在本文中，我将个性化定位为一种服务（客户体验），并间接定位为一种产生更多销售额的营销工具。在线个性化选项尚未完全开发，并且正在变得更加先进。考虑动态定价、每日交易、创建同行群体、售后服务以及根据客户行为识别趋势。这包括查看客户的购买历史记录。

零售行业的许多组织都有一个包含客户环境的网站；所谓的“我的[组织名称]”原则。这些概念通常不会超出优惠、新闻、食谱、有用的列表和提示，并且尚未应用高级个性化。新的现实是，客户在幕后操纵，越来越多地决定交易发生的时间、地点和方式。复杂的“我的[组织名称]”服务于所有渠道，并为客户提供“一切尽在掌控”的感觉。然而，对于零售商来说，最基本的问题仍然是：如何在考虑隐私方面的同时将消费者与我的品牌联系起来并确保我们双方都受益？对于消费者来说，最明显也是最基本的问题是：如果我不能从中获得任何好处，为什么我应该选择一个品牌？

购买记录
客户策略有许多组成部分或步骤。为了实现成功的战略，了解客户 挪威赌徒数据库 和客户流程非常重要。在应用个性化时，有关消费者之前购买过的商品（行为模式）的数据非常有价值。通过这种方式，您可以确定客户的需求和愿望。但购买历史记录也有助于提醒消费者重复购买。因为重复购买的顾客比一次性购物者更忠诚。目的是通过个人资料信息和购买历史记录为客户提供终极购物体验；离线和在线。作为零售商（例如 Albert Heijn 和 Jumbo），您拥有大量数据，可以使用这些数据创建 360 度客户视图。