了解参考管理服务用户的脉搏
Posted: Mon Jan 20, 2025 9:22 am
了解学生和研究人员在收集、组织和引用研究材料时的工作流程以及了解他们使用的资源对于在他们首选的参考管理服务中提供卓越的用户体验至关重要。
在 Ex Libris，参考文献用户体验团队对全球超过 400 名使用 RefWorks 的研究人员和学生进行了调查，以了解当前的行为，无论这些研究人员和学生除了 RefWorks 之外还使用什么服务。
参与者人口统计
调查中提出的第一个问题是用户的角色。要求某人定义他们的角色可能会得到一组复杂的答案。许多人身兼数职。例如，图书管理员也可以是讲师，学生也可以是研究助理。在这项调查中，我们允许个人选择所有适用于他们的角色，结果细分为 70％ 的学生、20％ 的讲师和 10％ 的其他角色。
深入研究“学生”群体的构成时，38％的人认为自己是本科生，31％的人认为自己是硕士生，31％的人认为自己是博士生和候选人。
在 400 名参与者中，受访者主要来自美国（40%）和英国（16%），还有来自十几个其他国家的代表。
除了职位和位置之外，我们还询问了他们的主要学科，结果显示有 28 个独特领域。排名前 10 的用户占结果的 67%，其中 STEM 和相关学科的用户占很大比例。
十大学科
发现：收集资料
调查的重点是用户在研究工作流程中使用的资 布基纳法索电子邮件列表 源以及用户执行各种操作的首选方法，首先是他们依赖哪些来源来查找相关参考资料。超过 90% 的用户依赖 5 种常用方法来查找参考资料，如下图所示。需要指出的是，使用其他来源的书目来帮助查找更多参考资料以及搜索目录和数据库是进行研究的常见做法。
查找参考资料
收集研究材料
下一组问题主要集中在用户如何将参考文献添加到参考管理服务中，以及哪些方法是首选方法。最受欢迎的两种方法是从图书馆数据库搜索结果中导出和在参考管理服务中手动创建。
当前添加引用的方法
当比较用户添加参考文献的方式和他们喜欢的方式时，毫不奇怪地发现，最常用的五种方法也是最受喜欢的五种方法，只是顺序略有不同。同样，使用图书馆目录或数据库位居榜首。
添加参考文献的首选方法
最受青睐的方法
在回答关于添加参考文献的首选方法的问题时，72％的人将以下三种方法之一列为首选：
“我可以访问许多数据库中的文章，然后下载并保存到我的电脑中。这种方法让我可以快速将它们添加到 RefWorks，而且似乎是最准确的。”
手动创建参考文献可能会花费用户更多时间，但它可以确保输入的准确性。
“它可以更好地控制数据输入，并让他们对参考数据的准确性更有信心”。
有趣的是，易用性是决定首选方法的一个重要因素，但不同的用户认为最简单的方法也不同。因此，提供多种执行操作的方法很重要，这样每个用户都可以找到他们认为最简单的方法，最适合他们的工作流程和习惯。
撰写研究论文
现在到了研究人员工作流程的最后一步。用户如何利用他们发现的所有信息撰写一篇精彩的论文？他们使用什么工具？
超过 40% 的研究人员和学生使用 2016 版之后的 Microsoft Word 版本，近 28% 的参与者在撰写论文时使用 Microsoft Word 2016 或更早版本，远高于使用 Google Docs 的比例。这表明有必要继续在参考文献管理服务中适应旧版本。用户并不总是能够控制他们在工作或大学中可以使用的软件版本。
在 Ex Libris，参考文献用户体验团队对全球超过 400 名使用 RefWorks 的研究人员和学生进行了调查，以了解当前的行为，无论这些研究人员和学生除了 RefWorks 之外还使用什么服务。
参与者人口统计
调查中提出的第一个问题是用户的角色。要求某人定义他们的角色可能会得到一组复杂的答案。许多人身兼数职。例如，图书管理员也可以是讲师，学生也可以是研究助理。在这项调查中，我们允许个人选择所有适用于他们的角色，结果细分为 70％ 的学生、20％ 的讲师和 10％ 的其他角色。
深入研究“学生”群体的构成时，38％的人认为自己是本科生，31％的人认为自己是硕士生，31％的人认为自己是博士生和候选人。
在 400 名参与者中，受访者主要来自美国（40%）和英国（16%），还有来自十几个其他国家的代表。
除了职位和位置之外，我们还询问了他们的主要学科，结果显示有 28 个独特领域。排名前 10 的用户占结果的 67%，其中 STEM 和相关学科的用户占很大比例。
十大学科
发现：收集资料
调查的重点是用户在研究工作流程中使用的资 布基纳法索电子邮件列表 源以及用户执行各种操作的首选方法，首先是他们依赖哪些来源来查找相关参考资料。超过 90% 的用户依赖 5 种常用方法来查找参考资料，如下图所示。需要指出的是，使用其他来源的书目来帮助查找更多参考资料以及搜索目录和数据库是进行研究的常见做法。
查找参考资料
收集研究材料
下一组问题主要集中在用户如何将参考文献添加到参考管理服务中，以及哪些方法是首选方法。最受欢迎的两种方法是从图书馆数据库搜索结果中导出和在参考管理服务中手动创建。
当前添加引用的方法
当比较用户添加参考文献的方式和他们喜欢的方式时，毫不奇怪地发现，最常用的五种方法也是最受喜欢的五种方法，只是顺序略有不同。同样，使用图书馆目录或数据库位居榜首。
添加参考文献的首选方法
最受青睐的方法
在回答关于添加参考文献的首选方法的问题时，72％的人将以下三种方法之一列为首选：
“我可以访问许多数据库中的文章，然后下载并保存到我的电脑中。这种方法让我可以快速将它们添加到 RefWorks，而且似乎是最准确的。”
手动创建参考文献可能会花费用户更多时间，但它可以确保输入的准确性。
“它可以更好地控制数据输入，并让他们对参考数据的准确性更有信心”。
有趣的是，易用性是决定首选方法的一个重要因素，但不同的用户认为最简单的方法也不同。因此，提供多种执行操作的方法很重要，这样每个用户都可以找到他们认为最简单的方法，最适合他们的工作流程和习惯。
撰写研究论文
现在到了研究人员工作流程的最后一步。用户如何利用他们发现的所有信息撰写一篇精彩的论文？他们使用什么工具？
超过 40% 的研究人员和学生使用 2016 版之后的 Microsoft Word 版本，近 28% 的参与者在撰写论文时使用 Microsoft Word 2016 或更早版本，远高于使用 Google Docs 的比例。这表明有必要继续在参考文献管理服务中适应旧版本。用户并不总是能够控制他们在工作或大学中可以使用的软件版本。