变量有很多:
Posted: Mon Jan 20, 2025 8:49 am
关于细分标准,Ramón 评论说,基于用户的性别、年龄、购买频率、强度以及 B2C 领域的许多其他变量,以及我们的策略是否专注于 B2B 领域,这些变量肯定会发生变化,例如公司的业务部门。
Javier 同意这一点,因为对于 Connectif 客户来说,细分将取决于业务的垂直领域及其背后的战略。
“您可以按兴趣类型和客户行为进行细分,并结合因素,还可以根据 eScore进行细分,并根据这些结果启动行动,”哈维尔保证道。
Ander 保证,细分和预测模型是所有 Iberdrola 活动管理的基 副总裁 IT 电子邮件列表 础,但“所收集数据的质量面临重大挑战。”基于这些数据,该活动是个性化的:我们的每个客户在 CRM 中都有不同的评分,我们必须了解每个客户,并且基于所有这些模型,我们可以自动化沟通,并使其更加有效。”
就Deliveroo而言,他们不断改进其细分系统,因为他们已成功获取更多用户数据并了解每个客户所拥有的价值。
但布兰卡认为,不仅细分很重要,因为执行测试对于有效接触客户同样有价值。 “我们不会向集群启动相同的通信: 我们总是启动多个通信,看看哪一个最有效,因为即使在同一个集群中,您也会发现不同类型的配置文件。”
Javier 同意这一点,因为对于 Connectif 客户来说,细分将取决于业务的垂直领域及其背后的战略。
“您可以按兴趣类型和客户行为进行细分,并结合因素,还可以根据 eScore进行细分,并根据这些结果启动行动,”哈维尔保证道。
Ander 保证,细分和预测模型是所有 Iberdrola 活动管理的基 副总裁 IT 电子邮件列表 础,但“所收集数据的质量面临重大挑战。”基于这些数据,该活动是个性化的:我们的每个客户在 CRM 中都有不同的评分,我们必须了解每个客户,并且基于所有这些模型,我们可以自动化沟通,并使其更加有效。”
就Deliveroo而言,他们不断改进其细分系统,因为他们已成功获取更多用户数据并了解每个客户所拥有的价值。
但布兰卡认为,不仅细分很重要,因为执行测试对于有效接触客户同样有价值。 “我们不会向集群启动相同的通信: 我们总是启动多个通信,看看哪一个最有效,因为即使在同一个集群中,您也会发现不同类型的配置文件。”