不要试图煮沸大海。建立两个或三个简单的用例模型来跟踪和衡量。如果存在共同的目标和关键绩效指标 (KPI)，组织范围内的协作可以更轻松地衡量投资的影响。这使得证明投资回报率 (ROI) 变得更加容易。
我稍后会讨论如何证明您最初的 CDP 工作的价值。 相关文章： 企业利用 AI 改善 5 项 CX KPI 开发共享用例 请记住，客户应该是一切的中心。他们不是数据点。始终把客户及其需求、愿望和偏好放在第一位。
请记住，客户体验的个性化或超个性化正在取得进展，但仍然有限，即使拥 波兰电报数据 有所有可用数据，我们对 B2B 客户的理解仍然存在局限性。 利用实时、统一的客户资料来个性化体验 CDP 会汇总客户数据并实时更新资料。
资料包括人口统计、偏好、过去的互动和交易历史，使公司能够更好地预测客户需求并大规模提供个性化的客户体验。统一的客户资料还可以帮助代理商通过提供次优产品推荐和建议附加服务（例如，为企业软件客户提供专业服务）来识别交叉销售和追加销售机会。
话虽如此，我相信随着生成式人工智能的发展，CDP 在未来会变得更好。在我看来，我们才刚刚开始走上真正的个性化之路。 利用意图数据创建更强的蝙蝠信号 随着买家在接触点和渠道之间来回穿梭，销售漏斗已然成为一个复杂的隧道网络。