8-94% 的互联网用户仅查阅Google 结果的第一页，并且仅使用前 10 个搜索结果来形成自己的观点2。
根据 Nielsen 的一项研究6，9 % - 74% 的消费者在购买产品或服务之前会在Google上获取信息。
根据 Ifop 7建立的晴雨表，10-46% 的 Google 搜索是为了查找产品或服务。
11 - 74% 的互联网用户在购买前会在 Google 中输入品牌名称以了解相关信息8。
12 - 15% 的消费者不信任没有评论的公司9。
电子声誉问题
3. 电发展至关重要。事实上，针对 Réputation VIP 进行的 IFOP 调查强调，96% 的互联网用户在购买时会受到品牌电子声誉的影响。当一家公司的电 哥斯达黎加 WhatsApp 数据 子声誉不佳时，30% 的公司不会进行购买10。
13 - 74% 的消费者信任有正面评价的本地企业2。
14 - 90% 的消费者在购买前会受到正面在线评论的影响，而 86% 的消费者会在阅读负面评论后打消购买念头11。
15 - 在线评论影响 67.7% 的购买决策2。
十分之八的用户表示，阅读负面信息使他们放弃了购买2。
风险不良电子声誉
4. 不良电子声誉的风险