Срж СМС маркетинга постепеног слања је аутоматизација. Укључује низ унапред подешених текстуалних порука које се покрећу у одређено време. На пример, након што се нови корисник региструје, може се послати порука добродошлице. Неколико дана касније, може се послати порука која представља ваш производ или услугу. Недељу дана касније, може се послати посебна понуда. Овај постепени приступ је веома ефикасан. Чини да се купци осећају цењеним и ненаметљивим. Уместо тога, омогућава им да осећају да примају прилагођене информације.
Зашто изабрати СМС маркетинг постепеног слања?
СМС маркетинг постепеног слања има много предности. Прво, има високу стопу отварања, далеко већу од стопе отварања е-поште. Друго, омогућава Телемаркетинг подаци персонализацију. Можете прилагодити садржај на основу података о купцима, укључујући име, историју куповине и преференције. Ово чини поруку занимљивијом. Треће, исплативији је. У поређењу са традиционалним оглашавањем, СМС маркетинг захтева мање улагања и обично нуди већи повраћај инвестиције. Коначно, штеди време. Једном подешен, цео процес је аутоматизован, елиминишући потребу за ручним слањем сваке поруке.
Како функционише СМС маркетинг путем капања
СМС маркетинг путем капања функционише на основу окидача. Ови окидачи могу бити одређене радње корисника, као што су регистрација, прва куповина или посета страници. Када се окидач активира, покреће се унапред подешена СМС секвенца. Свака порука у овој секвенци има одређену сврху. Може бити осмишљена да едукује купца, пружи подстицај или га подсети на незавршену куповину.
Како креирати ефикасну СМС кампању путем капања
Дефинишите свој циљ
Прво, морате јасно дефинисати свој циљ. Да ли желите да повећате продају? Побољшате лојалност бренду? Смањите напуштање корпе за куповину? Јасан циљ вам помаже да развијете ефикасну стратегију и измерите свој успех.
Сегментирајте своју публику
Категоришите своје купце у различите групе. Можете их груписати на основу њиховог понашања, интересовања или демографских података. На пример, можете креирати секвенцу усмерену на нове купце. Можете креирати секвенцу усмерену на лојалне купце. Персонализоване поруке доносе боље резултате.
Пишите занимљив текст
Поруке су ограничене дужине. Стога је свака реченица важна. Нека ваш текст буде сажет, јасан и убедљив. Користите име купца да бисте га персонализовали. Наведите јасан позив на акцију, као што је „Купи одмах“, „Сазнајте више“ или „Кликните да бисте искористили понуду“.
Креирајте јединствене слике
Да бисте своје поруке учинили занимљивијим, можете уметнути слике. То могу бити фотографије производа, купони или логотипи бренда. Међутим, уверите се да су слике релевантне за вашу поруку и да су оригиналне.
Подесите окидаче и распореде
Одлучите када ћете слати своје поруке. То зависи од ваших циљева и публике. На пример, можете послати поруку добродошлице одмах након што се купац региструје. Или поруку захвалности недељу дана након њихове прве куповине.
Тестирајте и оптимизујте
Редовно прегледајте учинак своје кампање. Анализирајте стопе отварања, стопе кликова и стопе конверзије. Ако одређене поруке не дају добар резултат, покушајте да прилагодите текст или распоред. Континуирано тестирање и оптимизација могу вам помоћи да побољшате повраћај инвестиције.
Уобичајени случајеви употребе за SMS маркетинг путем капи-по-мало реклама
Секвенца добродошлице за нове купце
Када се нови корисници региструју, можете им одмах послати SMS добродошлице. Ово им помаже да се осећају цењеним. Накнадне SMS поруке могу представити ваше производе или услуге, помажући им да боље разумеју ваш бренд.
Подсетник о напуштању корпе за куповину
Ако купац дода артикал у корпу, али не заврши куповину, можете послати SMS подсетник. Ово може укључивати посебну понуду, као што је код за попуст или бесплатна достава, како бисте га ефикасно подстакли да заврши куповину.
Честитке за рођендан и празнике
Слање SMS честитки купцима за њихове рођендане или важне празнике је одличан начин за изградњу личних веза. Можете укључити посебну понуду у поруку да бисте их изненадили.
Реактивирање неактивних купаца
Ако купац није комуницирао са вама неко време, можете послати секвенцу реактивације. Ово може укључивати посебан попуст или преглед новог производа како бисте га подстакли да се врати у вашу продавницу.
Подсетници за догађаје и промоције
Можете користити СМС маркетинг путем капи да обавестите купце о предстојећим промоцијама, што вам може помоћи да повећате продају.
Најбоље праксе за СМС маркетинг путем капи
Поштујте законе и прописе
Пре покретања било које СМС маркетиншке кампање, уверите се да се придржавате свих релевантних закона и прописа. Ово укључује добијање експлицитне сагласности од корисника и пружање једноставног начина за одјаву.
Будите сажети
Текстуалне поруке су ограничене дужине, зато нека ваше поруке буду сажете и јасне. Избегавајте сложену терминологију и директно пренесите своју поруку.
Персонализујте своју поруку
Укључите персонализацију кад год је то могуће. Ово ће учинити вашу поруку занимљивијом.
Обезбедите јасну вредност
Свака СМС порука треба да понуди вредност вашим купцима. То може бити попуст, корисне информације или ексклузивни садржај.
Резиме: Будући изгледи
СМС маркетинг путем капи је веома ефикасан алат. Може вам помоћи да изградите јаке односе са купцима, повећате лојалност бренду и на крају повећате продају. Како технологија напредује, СМС маркетинг путем капи постаће још паметнији и персонализованији. Може се интегрисати са вештачком интелигенцијом и машинским учењем како би се купцима пружило циљаније искуство. Започните своје SMS маркетинг путовање одмах. Видећете његов огроман потенцијал.