Что такое лиды в сфере недвижимости?
Представьте, что вы продаёте печенье. Ваши «лиды» — это люди, которые могут захотеть купить ваше печенье. В сфере недвижимости лиды — это люди, заинтересованные в покупке или продаже недвижимости.Возможно, они ищут новый дом. Возможно, они хотят продать свой. Получение этих имен и контактных данных — первый важный шаг. После этого агенты смогут связаться с ними и предложить помощь.
Многие агенты используют различные инструменты для сбора информации.Некоторые используют онлайн-формы. Другие встречаются на мероприятиях. Цель всегда — найти людей, которым нужна помощь в сфере недвижимости. Эти контакты затем становятся возможностью для сотрудничества.
Старые и новые способы поиска потенциальных клиентов
Сфера недвижимости всегда была построена на общении с людьми. Раньше агенты полагались на «сарафанное радио». Они также использовали объявления в газетах. Однако в 2022 году всё сильно изменилось. Интернет стал играть важную роль в поиске потенциальных клиентов. Он открыл множество новых способов общения.
Агенты стали чаще использовать веб-сайты, а также социальные сети, такие как Facebook и Instagram.Эти онлайн-инструменты помогли им быстрее охватить больше людей. Однако традиционные методы всё ещё имели значение. Сочетание старых и новых методов оказалось наиболее эффективным.
Онлайн-стратегии, которые сработали
В 2022 году онлайн-методы были очень популярны. Многие искали дома с помощью телефонов. Риелторы быстро это поняли. Они сделали свои сайты простыми в использовании. Они также добавили формы для сбора информации.
Создание хорошего веб-сайта было ключевым фактором. Он должен был наглядно показывать дома. Кроме того, он должен был быть простым в навигации. Люди хотели быстро находить то, что им нужно. Медленный или запутанный веб-сайт означал потерю потенциальных клиентов. Поэтому хороший дизайн был действительно важен.
Одним из популярных методов было SEO. Это означает, что ваш сайт должен быть легко найден поисковыми системами, такими как Google. Например, если кто-то ввёл запрос «дома на продажу в Дакке», хорошая SEO-стратегия помогла бы сайту агентства занять высокие позиции в результатах поиска. Это привлекло больше посетителей. В результате, больше посетителей означало больше потенциальных клиентов.
Более того, социальные сети стали важным инструментом. Агенты публиковали фотографии красивых домов. Они также делились советами по покупке или продаже. Люди могли легко отправлять сообщения или оставлять комментарии. Это помогало агентам выстраивать отношения. Реклама в социальных сетях также была полезна. Такие объявления можно было показывать определённым группам людей. Например, реклама могла быть ориентирована на тех, кто недавно просматривал объявления о продаже домов в интернете.
Email-маркетинг также был очень полезен. Когда агенты получали чей-то адрес электронной почты, они могли отправлять ему обновления. Они могли делиться новыми объявлениями. Есть вопросы по электронной почте? Посетите наш сайт Список мобильных номеров в Азии . Они также давали полезные советы о рынке жилья. Эти письма позволяли агентам поддерживать связь с потенциальными клиентами. Более того, они со временем способствовали укреплению доверия.
Офлайн-стратегии, которые все еще имеют значение
Даже с появлением новых онлайн-инструментов старые методы всё ещё были актуальны в 2022 году. Личные встречи с людьми оставались очень эффективными. Агенты по-прежнему проводили «дни открытых дверей». В эти дни дом был открыт для посещения всеми желающими. Это отличный способ для агентов познакомиться с новыми покупателями. Они могли общаться с посетителями, а также сразу же отвечать на вопросы.
Ещё одной важной офлайн-стратегией было налаживание связей. Это означало знакомство с другими специалистами. Агенты общались с кредиторами, инспекторами и даже другими агентами. Эти связи часто приводили к рекомендациям. Рекомендация — это когда кто-то рассказывает другу о вашем хорошем сервисе. Действительно, рекомендации — это золото в сфере недвижимости.
Общественные мероприятия также были отличным средством поиска потенциальных клиентов.Агенты посещали местные ярмарки и школьные мероприятия. Они раздавали визитки. Они рассказывали людям о местном рынке. Благодаря своей активности в обществе, агенты становились известными и заслуживали доверия. Это создавало хорошую репутацию. Следовательно, когда приходило время переезжать, о них вспоминали всё больше людей.
Прямая почтовая рассылка, например, отправка открыток, тоже работала. Агенты рассылали открытки по определённым районам. На них могли быть указаны недавние продажи. Они также могли предлагать бесплатную оценку домов. Этот небольшой листок бумаги мог привлечь внимание покупателя и побудить его позвонить агенту.
Технологические инструменты для привлечения большего количества потенциальных клиентов
В 2022 году новые технологии упростили генерацию лидов.Многие агенты использовали специальные компьютерные программы. Эти программы помогали им отслеживать наводки, а также быстро рассылать сообщения.
CRM-системы были очень популярны. CRM означает управление взаимоотношениями с клиентами.Эти системы подобны суперорганизованной адресной книге. Они хранят всю информацию о потенциальных клиентах в одном месте. Агенты могут видеть, когда они последний раз общались с кем-то. Они также могут устанавливать напоминания о последующих встречах. Это гарантирует, что ни один клиент не будет забыт. Более того, это помогает агентам оставаться организованными.
Виртуальные туры также стали более распространенными. Вместо простых фотографий люди могли увидеть весь дом онлайн. Они могли нажать на ссылку и осмотреть каждую комнату. Это было очень удобно для покупателей, живущих далеко. Кроме того, это экономило время для всех. Виртуальные туры привлекали больше внимания к объявлениям о продаже недвижимости.
Ещё одним интересным инструментом стали чат-боты. Это компьютерные программы, которые могут общаться с людьми онлайн. Они могут отвечать на простые вопросы о доме. Они также могут запрашивать контактную информацию. Это помогает агентам привлекать потенциальных клиентов, даже когда они заняты. Они работают круглосуточно и без выходных. Поэтому они всегда готовы помочь.
Также начала использоваться предиктивная аналитика. Это разумный способ использования данных. Она помогает агентам предсказать, кто может быть готов купить или продать. Например, она может учитывать, как долго человек проживает в своём доме. Или отслеживать местные тенденции переездов. Это помогает агентам сосредоточиться на наиболее перспективных лидах.
Укрепление доверия и демонстрация экспертности
Получение лида — это только первый шаг. Далее агентам необходимо завоевать доверие. Люди хотят работать с теми, кто им нравится и в кого они верят. В 2022 году агенты стремились показать себя экспертами. Они также старались быть полезными.
Одним из способов было создание полезного контента. Это включало в себя написание постов в блоге. В этих постах можно было бы рассказывать, как купить свой первый дом. Они также могли бы давать советы по быстрой продаже дома. Распространение этих знаний показывало, что агенты разбираются в своём деле. Кроме того, это создавало впечатление, что им можно доверять.
Отзывы клиентов также были очень важны. Это отзывы довольных клиентов. Люди читают их, чтобы понять, хорош ли агент. Положительные отзывы помогали новым клиентам чувствовать себя увереннее. Агенты просили своих бывших клиентов написать о своём опыте. Они публиковали эти отзывы на своих сайтах и в социальных сетях.
Ещё одной отличной идеей было проведение семинаров и вебинаров. Агенты могли бы обучать людей работе с недвижимостью. Например, они могли бы провести бесплатный курс «Разбор ипотеки». Это демонстрировало бы их знания. Кроме того, это помогало потенциальным клиентам учиться. Это делало агентов ценным ресурсом. В результате люди чаще выбирали их.
Быстрота реакции также была критически важна. Когда кто-то проявлял интерес, агенты отвечали быстро. Это показывало их заботу. Это также демонстрировало их профессионализм. Медленные ответы могли привести к тому, что лиды уйдут к другому агенту. Поэтому скорость и хорошая коммуникация действительно имели значение.
Поддержание связи и развитие лидов
После того, как лиды были найдены, агентам нужно было оставаться на связи. Не все готовы сразу покупать или продавать. Некоторым могут потребоваться месяцы, а то и год. «Поддерживать» лиды означает поддерживать их интерес. Это значит предоставлять им ценные услуги до тех пор, пока они не будут готовы.
Хорошим способом достижения этой цели была регулярная рассылка новостей. В этих рассылках могли содержаться новости рынка, а также новые предложения. Иногда в них делились интересными местными новостями. Цель заключалась в том, чтобы удержать внимание потенциального клиента, не будучи навязчивым.
Персонализированная коммуникация также работала хорошо. Вместо того, чтобы рассылать всем одинаковые сообщения, агенты отправляли индивидуальные. Например, если потенциальному клиенту нравились большие дома, агент отправлял им объявления о продаже таких домов. Это создавало у потенциального клиента ощущение собственной значимости. Это показывало, что агент внимательно слушает.
Постоянный контроль был важной частью воспитания. Это не означало ежедневных звонков. Это означало звонок каждые несколько недель или месяцев. Короткое электронное письмо или текстовое сообщение могли решить эту проблему. Это поддерживало разговор. Это напоминало клиенту об агенте.
Главной целью было построение долгосрочных отношений. Агент, помогавший одной семье, мог впоследствии помогать её друзьям или родственникам. Это означало постоянный поток потенциальных клиентов с течением времени. Такие последовательные усилия принесли свои плоды.
Измерение того, что работает
Как агенты понимали, что их усилия эффективны? Они смотрели на цифры. Они отслеживали количество полученных лидов. Они также видели, сколько лидов превратилось в реальные продажи. Это помогало им понять, что нужно делать дальше.
Например, если реклама в социальных сетях приносила много лидов, они тратили на неё больше. Если дни открытых дверей не приносили много лидов, они могли попробовать новые способы продвижения. Этот умный способ проверки результатов называется «аналитикой».
Также широко использовались инструменты для отслеживания посетителей веб-сайтов. Агенты видели, куда люди кликали. Они видели, на каких страницах люди проводили время. Это помогало им улучшать свои веб-сайты и ещё больше повышало эффективность привлечения потенциальных клиентов.