当面向消费者的营销在销售上达到稳定期时,它必须适应公众的新阶段——从功能和情感上,公众开始期待在决定消费某个品牌的产品或服务之前获得近乎精神上的启迪!
回顾过去,从营销 2.0 到营销 3.0 的演变似乎是自然而然且意料之中的:受众正在寻找整个人类存在的理由——并且,出于这个理由,需要购买具有文化价值的产品,旨在造福所有人!
这一阶段被称为营销阶段,它不再将消费者 99 英亩数据库 视为电子表格上的数字,而是开始将消费者视为一个人:一个理性、感性和深刻的个体。
为了满足这种需求,公司必须调整其差异化和吸引策略,通过提供“优越”的理由来让公众向他们购买产品——将与个人的简单沟通提升到培养与他们的关系!
营销 3.0 的演变使企业需要定义企业的使命、愿景和价值观,试图将其“精神化”,并最终说服公众与他们一起参与这段启蒙之旅。
这个策略成功了!
随着新一轮技术浪潮使得产品创造和服务提供的速度越来越快,盈利记录开始被打破——而客户和公司之间的关系也从此不再一样!