日本的质量控制运动和TQM的发展
战后的日本,质量控制成为提高国家竞争力的关键。 20世纪50年代,日本品质管理协会(JUSE)成立,品质管理的研究和实践更加活跃。此外,戴明博士访问日本,传播统计质量管理的思想,为日本质量提高做出了重大贡献。
20 世纪 60 年代,QC 圈活动开始兴起,现场员工独立工作以提高质量的文化开始扎根。 20世纪70年代,日本企业全面推行TQM,取得了质量和生产率的提高。日本产品的质量得到了全世界的认可,日本企业在汽车、电子设备等领域的国际市场上占据了主导地位。
20世纪80年代,TQM的成功在美国引起重视,GE(通用电气)、福特等公司纷纷采用TQM。因此,TQM不仅在日本传播,而且成为一种全球质量控制方法。
TQM也被全球企业作为重要的管理方法。特别是丰田公司的丰田生产方式(TPS),被世界各地的企业作为TQM的成功典范加以采用。 TPS强调即时生产(JIT)和改善(kaizen),旨在通过消除浪费来高效生产高质量的产品。
另外,美国GE公司将TQM与六西格玛相结合,提高了质量控制的精准度。六西格玛旨在利用统计方法减少缺陷发生率并优化业务流程。如此,TQM在不断发展变化为适合各公司的最佳形态的同时得到运用,确立为同时实现品质提高与成本降低的经营战略。
此外,TQM理念也在IT企业中得到应用。例如,在软 澳洲华人数据 件开发领域,人们正在努力将敏捷和精益开发方法与全面质量管理 (TQM) 相结合,同时实现质量控制和速度。在全球市场中,TQM 在各个行业中继续发挥着至关重要的作用。
最新质量控制方法和 TQM 的未来
近年来,质量控制方法进一步发展,人工智能和数据分析技术成为全面质量管理的新元素。随着使用物联网 (IoT) 的实时质量监控和使用人工智能的异常检测系统的引入,质量控制正变得越来越自动化。
此外,通过利用大数据,预测质量问题的准确率也得到了提高,从而能够防患于未然。此外,越来越多的公司正在引入基于云的质量控制系统,使得全球质量控制变得更加容易。
可持续质量管理将是TQM未来方向的重要主题。我们现在处于一个需要与 SDG(可持续发展目标)相关的环境考虑和质量控制的时代,并且 TQM 有望不断发展,以考虑减少对环境的影响并提高整个供应链的质量。
利用人工智能和数据分析实现全面质量管理的新可能性
随着人工智能和数据分析技术的发展,TQM方法也在发生重大变化。通过利用人工智能,可以加快质量数据的分析,从而能够及早发现异常并预防问题。例如,在制造业中,正在引入利用人工智能的质量检测系统来实时检测有缺陷的产品。