当今时代，消费者越来越关注品牌和零售商的商业道德。因此，践行商业道德不仅是一种良心问题，而且也是竞争战略的重要组成部分。只有在道德的基础上建立和发展企业，才能保持长期的可持续性和成功。
什么是商业道德？
商业道德是组织或机构成员应遵循的一套行为准则，以道德价值观为基础。它不仅包括遵守法律，确保所有交易 埃及手机号码几位 的透明、诚实和公平，还包括确保消费者的利益，旨在构建健康、可持续的商业环境。
什么是商业道德？
什么是商业道德？
商业道德的作用
商业道德在企业组织和经营活动中发挥着重要作用，具体如下：
创造积极的工作环境：在企业中建立道德文化有助于促进员工行为朝着更加积极和负责任的方向发展。当员工感到安全并有动力时，他们就会有效地工作，减少工作中的冲突并长期留在组织中。
最大限度地减少损失，最大限度地提高利润：根据2018年全球职业欺诈和滥用研究，22%的道德违规行为导致100万美元或以上的损失。其他可疑行为也可能导致企业股价下跌以及与商业伙伴的关系恶化。因此，基于道德价值观的企业可以最大限度地减少损失并增加客户和投资者的信任。从此开始，帮助维持长期关系，创造可持续价值，而不是仅仅注重实现短期利益。
商业道德的作用
商业道德的作用
促进社会经济发展：通过遵守税收法规，企业不仅为国家预算做出贡献，还支持卫生、教育和基础设施发展等社会政策。这不仅有助于经济发展，也促进社会平衡和进步。
提高声誉和品牌形象：贯彻商业道德有助于企业在社区和社会中建立和提高声誉和威望。这吸引了优秀的员工、值得信赖的合作伙伴和忠实的客户。
因此，商业道德在确保商业活动以公平、透明和负责任的方式进行方面发挥着重要作用。
被认为“缺乏”商业道德的行为
被认为违反商业道德的行为往往会造成严重后果，不仅影响财务，还会损害客户、合作伙伴和社区对企业的声誉和信任。以下是一些体现缺乏商业道德的具体行为：
采用非法、不正当的手段追求短期利益最大化、获取高额利润，而不考虑对客户、合作伙伴和社会的长期后果。
生产劣质商品、经营假冒或有毒商品，特别是在食品和药品等领域，对消费者的健康有害。
商业活动缺乏透明度和诚信，如：逃税、商业欺诈、违反法律等。
使用童工或未成年劳工来降低成本是不道德的行为之一，违反商业原则和标准，影响儿童的心理和精神，甚至损害他们的健康。
对产品进行虚假陈述、变相公关也是违反商业道德的行为之一。
消费者趋势越来越关注企业道德
不仅仅停留在评价产品/服务的质量上，他们还开始关注产品的来源、生产过程以及企业在整个业务过程中所展现的道德价值观。具体表现有以下几种：
基于良好品牌形象的购物：顾客更喜欢购买具有良好品牌形象的公司的产品/服务。他们青睐有道德、关心客户利益并在尊重和合作的基础上发展关系的企业。
顾客优先考虑具有社会责任感的企业：根据 2021 年 GlobeScan 的一项研究，47% 的越南消费者表示他们会优先选择具有社会责任感的品牌。德勤2022年的另一项调查也显示，36%的用户愿意支付更多费用来购买致力于可持续发展和社会责任的品牌的产品/服务。
消费者趋势越来越关注企业道德。
消费者趋势越来越关注企业道德。
客户更愿意从遵守法律的企业购买产品/服务：消费者会感到安全，因为他们知道自己的钱被负责任地、用在了正确的地方。此外，他们可以安心地知道自己没有间接参与任何不道德的事情。
品牌和零售商展示商业道德的方式
品牌和企业可以通过以下方式改善其商业道德：
为消费者提供优质、安全的产品和服务
提供优质的产品和服务，确保消费者的安全，是企业商业道德的重要体现。客户在每个企业中都扮演着核心角色，提供优质、安全的产品/服务不仅能让客户满意，也体现了对客户的尊重和责任。这有助于在客户眼中建立声誉和品牌形象。
使用可持续、环保的材料和成分
通过使用可持续的原材料和材料，企业不仅可以确保其产品不会损害环境，而且还为保护和维护生态平衡做出贡献。此举有助于最大限度地减少对自然资源的负面影响，并减少生产过程中产生的废物量。从此，产品的价值和形象得到了提升，同时企业在社区和行业中的地位也得到了提高。
帮助品牌展现商业道德的方法
帮助品牌展现商业道德的方法
遵守劳工标准和人权
遵守劳工标准和保护人权是商业道德不可分割的一部分。这要求企业确保员工拥有安全、公平的工作环境，并制定合理的薪酬福利政策。这样，工人就有了工作的精神和健康，为企业的快速发展做出了贡献。
建立道德的组织文化
企业需要重组组织内部的企业文化。这包括重新定义公司的核心价值观、信念和理想，以及建立道德工作标准。目标是确保组织内的所有员工理解并遵守企业业务运营中的道德原则。
尊重消费者隐私
尊重消费者隐私就是将消费者的个人信息用于正当目的，确保其个人信息受到安全保护，避免被犯罪分子利用。同时，企业还需要向客户提供有关其个人信息使用和共享的选择和权利。
如何在商业中建立商业道德
如何在商业中建立商业道德
为社区和社会做贡献
随着业务的增长，对社区和社会的贡献变得越来越重要。这不仅是树立品牌形象和声誉的一种方式，也是企业展现对社会和社区责任的一种方式。通过举办慈善项目、支持社区发展项目和参与有意义的社会活动，企业不仅为国家的发展做出了贡献，而且还提升了其在消费者心中的声誉。
遵守法律法规
商业道德也通过遵守法律法规来体现。企业不仅避免了法律风险，还赢得了客户和其他利益相关者的信任和尊重。
因此，要打造可持续发展的品牌，企业必须将商业道德视为核心价值观不可或缺的一部分。人才与道德必须始终齐头并进，不仅在与合作伙伴和客户的关系中，而且在所有商业活动和与社会的关系中。