您可以通过自动执行客户服务任务来提供卓越的客户体验，例如：
支持人工智能的聊天机器人：聊天机器人让您可以与客户进行实时对话。您可以对常见问题有一组预先确定的答案。此外，当客户提出问题时，机器人会触发这些响应，帮助您实时解决疑问。
案例路由：就像潜在客户路由一样，您可以通过设置路由规则集自动将案例分配给不同的代表。
其他一些可以自动化的流程包括：
发票：您可以允许系统在购买完成后创建发票，而不必手动发送发票。
报告：您可以通过从 CRM 中可用的数据中捕获不同的指标（例如团队绩效、销售预测等）来生成报告。您还可以通过电子邮件自动与经理分享它，他们将帮助您做出重要决策。
仪表板：您可以配置仪表板来跟踪关键绩效指标 (KPI)。无需执行衡量组织中不同指标的复杂步骤，只需设置仪表板即可显示任何信息，例如最高销售结果、一周或一个月内产生的潜在客户数量等。
CRM自动化的好处
我们了解 CRM 自动化为组织内的不同团队提供了支持。现在， bc 数据新加坡 让我们深入了解以下好处，看看自动化能为企业带来什么不同：
提高生产力：通过使用工作流自动执行重复或重复的任务，可以减少出现错误的可能性。自动化还可以使团队在更短的时间内完成更多的事情，从而提高生产力，从而保持高效。
提高销售收入：当您能够确定潜在客户、跟踪交易历程并定期跟进电子邮件活动时，您可以更快地提高转化率。
提高客户满意度：您可以使用聊天机器人减少客户支持团队的工作量。此外，您可以快速解决查询，而无需让客户长时间等待。并且，通过案例路由，案例将被分配给合适的代表，从而让您能够提供卓越的客户体验并提高客户满意度。
更好的商业洞察力：通过生成准确的报告，您将能够制定清晰的策略并有效地实现业务目标。此外，您还可以识别团队绩效、销售目标等方面的差距。并产生可行的见解。
您是否知道 Vtiger 还可以使用工作流功能帮助您自动执行任务？