我们的用户研究证实了分析结果，这一发现促使我们重新设计了插槽选择器的布局（如下图所示）。新设计更简单，将插槽放在屏幕右侧，并更清楚地告知用户他们最多可以选择三个插槽。
监狱探访预约：利用数字分析来指导 alpha 开发
这种新设计改变了用户与页面互动的方式，平均每次预订可获得 2 个空位。通过这种方式使用数字分析，我们的团队能够快速改进服务。尽管用户测试表明，有些访问者根本无法选择超过 1 或 2 个方便的日期，但我们计划进一步改进空位选择器设计，让那些能够使用这种灵活预订方式的访问者每次预订的平均空位数量更高。
团队使用数字分析来指导服务设计的第二个创新方式是跟踪试点中每所 约旦 WhatsApp 号码 监狱的监狱探访预约数量。这是通过设置自定义维度和完成目标来实现的。维度是探访的特征，例如推荐来源、移动设备或国家/地区，但在此示例中，与预约相关的监狱名称已上传到数字分析工具。然后可以比较试点中不同监狱中作为目标完成情况跟踪的预约。
下图显示了网上预约监狱探访的次数：
监狱探访预约：利用数字分析来指导 alpha 开发与罗切斯特和达勒姆相比，卡迪夫的预订量约占 40%。调查发现，卡迪夫在更换非数字化纸质表格流程方面进展较慢，并且没有考虑更新其电话留言系统以推广数字化服务。这些情况一经改变，预订量便迅速增加。
这些数据可以直接从监狱服务部门获取。但是，在将数据上传到数字分析解决方案时，数据可以集中且近乎实时地提供，而无需占用监狱工作人员的资源。这使我们能够监控试点的表现并快速做出改变以最大限度地取得成功。
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