全渠道支持：在单一平台内管理通过语音、电子邮件、聊天、社交媒体等方式的客户互动。
呼叫路由：根据座席的技能和可用性将呼叫直接转接给合适的座席，确保快速准确的响应。
实时分析：通过全面的报告和仪表板深入了解性能和客户满意度。
劳动力管理：优化人员配备和调度，以确保有适当数量的代理来处理客户查询。
Talkdesk 的优点
可扩展的解决方案：适合各种规模的企业，从小型初创企业到大型企业，其功能可随着您的业务增长而增长。
直观的界面：用户友好的界面使代理可以轻松导航和解决客户查询。
Talkdesk 的缺点
更高的定价：高级功能和定制集成可能会带来更高的成本，这可能是小型企业需要考虑的。
复杂的设置：设置高级工作流程和集成可能非常耗时，并且可能需要技术专业知识。
有限的定制：虽然该平台提供了强大的功能，但如果没有第三方集成，某些工作流程的定制选项可能会受到限制。
Talkdesk 集成
Salesforce：在 Talkdesk 和 Salesforce 之间同步客户数据和支持票，以实现无缝的 CRM 体验。
Zendesk：将 Talkdesk 与 Zendesk 集成，以集中管理客户互动并管理服务票。
Slack：通过将 Talkdesk 与 Slack 集成，实现通 意大利手机号码数据 知和实时协作。
Talkdesk 定价计划
计划起价为每位用户每月 85 美元。
Talkdesk 支持渠道
电话
电子邮件
聊天机器人
自助指南、常见问题解答和教程
Talkdesk 客户评论
“我们甚至不知道它与 Google Voice 不兼容。我们事后才知道这一点，并因这一疏忽而失去了客户。”
“设置起来非常困难。大多数来电都会被错过。只有当我的电话状态设置为离开时，语音信箱才会起作用。如果我正在接听另一个电话，来电就会响起”
（来源：Capterra）
8.CallHippo
callhippo 仪表板
CallHippo 是一个基于云的通信平台，旨在通过先进的 VoIP 功能改善业务通信。它可帮助企业高效管理通话，并与各种应用程序集成，从而轻松提高工作效率。CallHippo 的用户友好界面和经济实惠的定价计划使其成为希望提高患者参与度和满意度的医疗保健行业的绝佳选择。