极端主义对于企业家来说是好还是坏？
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2024 年 12 月 16 日
阅读时间：4 分钟。
作者：
尤莉亚·科马罗娃
商业心理学家
可能每个企业家至少都有一次被“更大、更快、更大”的理念蒙蔽，将自己的生意加速到极限，试图从每个项目中获得最大的收益。乍一看这似乎很鼓舞人心，但现实却并非如此——如果没有明确的计划和紧密团结的团队，极端主义很容易变成混乱。在本文中，我想分享我的经验和观察，关于如何将对更多事物的渴望运用到正途，而不陷入破坏性的倦怠。
没有基础的极端主义是走向倦怠之路
许多有抱负的商人确信他们需要立即从市场上抢走一切。新产品、并行项目、广度和深度的扩展——您必须同意这看起来是一条通往领导层的合理道路。但随着时间的推移，人们逐渐认识到极端主义可能会摧毁多年来所创造的一切。这就像一场彩票：如果没有精确的设置，它可能会导致飞跃性的发展或不可逆转的崩溃。
我曾经有机会与一位雄心勃勃的企业家共事。一开始，他有一个清晰的商业计划。除主要活动外，该公司每年还举办 9 项活动并开展 2 次培训项目。团队成功地完成了所有工作，客户很满意，各项指标 希腊电报数据 也顺利且可预测地增长。但有一天，老板试图“突破限制”，他将活动数量增加到 30 场，培训数量增加到 9 场，但没有增加员工或重新分配职责。
从纸面上看，这似乎令人印象深刻，但公司内部却一片混乱。团队精疲力竭，质量急剧下降，客户回头率降低，每次活动的成本增加。结果，年收入不但没有增长，反而下降，雄心壮志落空了。 不幸的是，这正是预期的结果。根据美国企业研究所的数据，大约 65% 的快速扩张的公司在没有周到的人力资源和运营支持的情况下经历了转化率下降和员工保留问题。
如果没有系统化和指标，极端主义就会变成一场不受控制的竞赛。如果不跟踪 KPI、不衡量质量、不分析客户反馈，那么增加项目有什么意义呢？
适度极致主义——智慧成长
然而，上述这些并不意味着极端主义注定要失败。如果您有意识地去处理它，您可以将其转变为一种有效的开发工具。例如，在增加事件量之前，值得问自己一些问题：
员工是否已准备好承担新的工作量？也许聘用更多管理人员、提升现有团队的技能或重新分配角色是有意义的？ 《哈佛商业评论》发表的一项研究表明，拥有明确人力资源战略的公司在扩大规模时，生产率平均提高 20-30%。
我是否有一个清晰的战略来阐明我为什么想要这种增长？不仅仅是“我想要更多”，而是“我想通过优化销售流程在六个月内将交易数量提高 15％”。如果没有具体的目标，极端主义就会变成不受控制的数量膨胀。