视频的重要性超过了网站。网站必不可少吗？是的，我们需要考虑“解释视频”。视频创作格局已经发生了变化，快速制作视频不再需要花费数千美元。像Biteable这样的资源和Figma这样的团队创意平台可以消除创意积压。
网络可访问性和 ADA 合规性 - 最近的一份报告显示，超过 1000 万个网站中有 98% 不符合 ADA 规定。如果公关人员负责创建一个让人们回头的地方，那么我们必须确保我们的网站对每个人都是可访问的。
Frank Strong， Sword and the Script Media有限责任公司创始人兼总裁
作为一名公关专业人士，您在 2020 年面临的最大挑战是什么？
2020 年最大的挑战是努力预见未来。每一次，都会有新的担忧占据公众的思想、新闻和社交媒体。党派政治使企业的沟通变得复杂，他们犹豫不决，不愿推进原本会得到批准的合理想法。
如果新冠病毒疫情的影响逐渐消退，我认为随着对政治热点和病毒的报道逐渐减少，商业界的媒体关系将出现新的机会。另外，企业领导者对内部沟通的重要性有了新的认识，这在明年仍将发挥重要作用。聪明的公司会寻求将内部沟通与员工参与和激活计划结合起来。
Matthew Libassi， Northwell Health 范斯坦医学研究所首席媒体专家
作为一名公关专业人士，您在 2020 年面临的最大挑战是什么？
咖啡喝多了？开玩笑！我认为，除了顺应不断变化的新闻周期这一显而易见的挑战之外，我面临的最大挑战是管理我们关键利益相关者（我们的领导团队、医生和研究人员）对非新冠相关新闻报道的期望。
我每天都与我们的医生和科学家一起工作，帮助传播他们的医学研究成果。今年，很难解释媒体可能无法像过去那样报道他们的研究，仅仅是因为 COVID-19 和其他突发新闻。当然，每个人都很理解，但制定现实的期望很困难，但也很有必要。虽然他们的工作在 COVID 之前坚如磐石，而且成为头条新闻，但记者们被重新分配或工作量太大，无法进行适当的报道。即使在这些对话之后，我们仍然取得了一些令人惊讶的成功，这无疑让每个人都精神振奋。
我认为疫情让世界重新关注重要的事情：健康、家庭、事实信息等。我认为，在不久的将来，公司和品牌将继续关注这些关键主题，我鼓励传播专业人士继续建议他们的客户更多地关注他们周围发生的新闻。暂停推销神奇的 CBD 产品（暂时），转向更周到、更有计划的沟通策略是可以的。有时，远离聚光灯是件好事。
Hope Arcuri，国际救援委员会美国媒体和 HQ Media Insights 全球传播官
作为一名公关专业人士，您在 2020 年面临的最大挑战是什么？
我知道，对于大多数公关专业人士来说，这是极其艰难的一年，我不想轻视或贬低这一点。然而，我必须坦诚地说，对于像我这样每天都在谈论全球人道主义危机的公关专业人士来说，今年是理想的一年，因为，世界第一次停下来，意识到我们实际上正处于自己的危机之中。几十年来，IRC 一直在努力让人们关注世界各地的人道主义灾难，我们有 日本 WhatsApp 数据 精选的记者和制片人这样做，而许多其他人则被迫视而不见，以报道最新的突发新闻。然而，今年，记者和制片人走出困境，意识到如果普通的中产阶级美国人在 COVID-19 期间苦苦挣扎，那么肯尼亚难民营中的难民会更苦苦挣扎吗？这是一个团结的时刻，更多的记者报道了我们的故事，或者至少对我的宣传做出了“悲惨”或“谢谢你”，或者“虽然我不能报道这件事，但我很感谢你通知我”的回应。虽然我不希望任何人遭遇疫情，但必须认识到，今年是国际人道主义援助组织公关和传播的关键时刻，我们不仅在新闻周期中占有一席之地，而且有义务为世界各地日益增多的弱势群体发声。
这项工作并不容易，而且不会一直如此——说服记者和制片人报道埃塞俄比亚冲突的最新情况，而不是国会或总统的最新情况，仍然是一个挑战，但我很感激有那么一刻，人们至少停下来，认可了我们的努力。世界应该了解从阿富汗到也门再到委内瑞拉的人道主义危机，而 2020 年是我证明这一点的机会。
学习如何确保在不断增长的新闻通讯中被提及——不仅仅是在新闻通讯中超链接提及组织的文章，更重要的是在新闻通讯简介中提及您的公司——将是绝对关键。挑战在于我们如何衡量这些提及的 KPI 和投资回报率，但无论如何，这绝对是关键，因为越来越多的美国人阅读新闻通讯而不是任何其他新闻来源/媒体。
Fatou B. Barry，PR Girl Manifesto 创始人兼AB MEDIA GROUP负责人
作为一名公关专业人士，您在 2020 年面临的最大挑战是什么？
今年我遇到的最大挑战是掌握转型的艺术！2020 年世界发生了许多变化，我发现自己被迫多次重新调整，同时仍在努力证明公关在不确定时期的价值。我认为，总体而言，许多公关/传播专业人士发现他们必须不断发展和快速创新，才能跟上客户不断变化的需求。
2021 年将是言行一致的一年，我预测公关专业人士和他们合作的品牌将面临巨大的压力，需要始终如一地完成使命。2020 年迫使许多行业重新评估他们如何处理社会问题、DEI 等。公关专业人士或品牌仅提供“正确”的信息已经不够了，行动必须与言语相符，我们可以期待对问责制的期望会增加。