在与数字供应链研究所成员公司的交谈中，我们发现几乎所有公司都在开展数字化转型项目。有些是大型企业级项目，有些则是专注于解决眼前问题的小型项目。在规划和确定这些项目的优先次序时，经常缺少的一件事就是明确的目标绩效改进结果。人们很容易陷入简单地创造短期解决方案或迷失于构建大规模基础设施，而忽视数字供应链提供的关键改进和结果。
降低成本，尤其是库存成本，一直是供应链领导者最关键的绩效指标之一。许多供应链研究都侧重于最大限度地降低库存成本，同时能够快速满足客户需求。数字供应链项目有望减少控制成本和取悦客户之间不可避免的权衡。
为了确保您的下一个供应链转型项目充分利用数字计划的优势，请列出一份预期绩效成果的简短清单。以下是您在批准项目提案之前应该问的几个问题：
该项目是否承诺通过绩效转变来减少成本和客户满意度之间的权衡？
寻找降低成本的数字解决方案不应是一维的。项目至少应提供与实施任何变更 阿塞拜疆电子邮件列表 之前相同的客户满意度水平。如果您的行动降低了成本，但可能会降低客户满意度，请重新考虑您的方法。数字化转型有望通过提供新的增强流程和业务模型来释放减少不可避免的权衡的能力。将其作为您计划的一致目标，您将有很大机会实现更好的绩效结果。例如，使用非结构化社交媒体数据实现的更准确的需求预测可能会产生成本节约的连锁反应，同时最大限度地减少缺货情况，甚至提高客户满意度。
您的项目是否会启用新的业务模式，通过传统模式下无法获得的新收入来创造增长？
旨在简单地数字化现有流程或业务模式的数字供应链项目很可能无法实现绩效改进。相反，在实施技术解决方案之前，花点时间审查业务模式本身。通过投资能够揭示更多有关客户偏好和需求的见解的数字数据，您可能能够将您的业务模式调整到新的细分市场。这样，供应链功能可能能够接触并推动在更传统的业务模式下可能无法获得的客户细分市场的增长。