人们对生成式人工智能最大的担忧之一是虚假信息的潜在传播。琳达和艾琳都强调，这正是人为因素再次发挥作用的地方。事实核查和编辑仍将是重中之重。
“如果你的职业生涯比较成熟，正在培训新员工，你永远不会要求他们自己起草并发送新闻稿，对吗？”琳达解释道。“你会用批判的眼光看待它，并提出修改建议。”
使用生成式人工智能时，需要进行同等程度的审查，甚至可能更多。ChatGPT 等工具并非万无一失。它们基于在线内容库，可能像任何普通网站一样受到误导。营销传播专业人士有责任对发布到世界上的内容保持警惕。
艾琳补充说，责任感和相互尊重是关键。就像公关专业人士不希望人工智能撰写有关其客户的文章一样，公关专业人士也应该注意自己的推销方式。
Linda 总结得很好，她警告说：“不要发送别人写的宣传材料。”
5. 营销和传播专业人员仍然很有价值
谈到公关和营销，艾琳认为没有什么可以取代这份工作中的情商部分。
她解释道，招聘优秀的营销传播专业人士不仅仅 加纳 WhatsApp 数据 看重他们的专业知识。他们必须拥有合适的个性，才能与合适的人相处并建立合适的关系。
“当你面临真正微妙的危机时，你可能不会问人工智能该怎么做，”琳达说。这项工作太依赖于无法复制的人为因素。人工智能不会取代专业人士的判断或战略建议。
艾琳表示同意，并补充道：“人工智能不是偷懒的方式”——而是一种让我们更高效、腾出时间进行研究和客户策略的工具。
有些人可能不记得拿出剪刀剪下新闻剪辑，因为媒体监控技术消除了这项工作的繁琐部分 - 并让公关专业人士能够专注于讲述引人入胜的故事并与记者建立持久的关系。
发言者一致认为，应该将人工智能视为多年来采用的其他形式的技术：如果使用得当，它可以使工作变得更容易。
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观看 Muck Rack 的实际操作
Muck Rack 由 Greg Galant 和 Lee Semel 于 2009 年创立，旨在帮助记者在社交媒体上找到彼此。它很快就变得很受欢迎，第一年就有超过 10,000 名记者请求加入 Muck Rack。
6. 人工智能不会消失
Linda 引用了Muck Rack 的《2023 年公关人工智能现状》报告中的两个有趣统计数据，该报告调查了 1,000 名公关专业人士：61% 的人表示他们目前正在使用或计划使用人工智能，57% 的人表示他们正在使用人工智能来制作宣传稿。
它就在那里，正在被使用——而且很可能会一直存在。
你可能已经在不知不觉中使用人工智能了。根据目前不断扩大的定义，人工智能可以涵盖任何类型的模式匹配自动化，从 Siri 这样的数字助理，到 Facebook 和 TikTok 等社交媒体平台用来为用户提供个性化内容的算法。
对于那些担心这项技术未来可能带来什么的人，Erin 和 Linda 鼓励公关专业人士尝试一下！关注这些问题，注意如何使用人工智能，彻底测试它，这样你就不会陷入困境。
Kristen Dunleavy 是 Muck Rack 的高级内容营销经理，她负责为 Muck Rack 的公关专业人士和记者受众创作、分发和监督所有内容。