这位国家初级保健医疗主任同时也是伦敦的一名全科医生，解释了为什么欧洲最大规模的单项调查不只是其主要发现：
每年的这个时候，我们都会开始为期三个月的广泛的全科医生患者调查实地工作，今天标志着 2020 年研究的开始。
我知道我的许多全科医生同事都会摇头，想知道我们为什么这样做，因为他们知道，当研究结果在今年晚些时候公布时，我们可能会再次陷入全国负面新闻的头条。
是的，NHS 确实承受着巨大的医疗需求压力，而全科医生又是医疗需求的重中之重，最近的头条数据往往集中在一些我们熟悉的令人沮丧的事情上，比如一个人需要多长时间才能预约医生或执业护士。然而，我们每天都会感受到这种沮丧。
但这些细节表明，我们还需要做一些工作来告诉人们我们何时何地提供护理，以及如何管理期望，这些期望可以反馈到政策和资金，以及我们的活动和沟通中，从而推动地方和全国的行动和看法。
去年的调查收集了超过 75 万名受访者的意见，调查显示，尽管人们对传统诊疗时间以外的预约的认识有所提高，但这一认识仍然相对较低。90% 的人仍然不知道他们可以在周六预约，而知道周日预约的人就更少了。
了解周末预约对患者对全科医生提供的 奥地利 WhatsApp 数据 预约时间的满意度有积极影响：了解至少一个延长预约时间的患者比不了解的患者更满意（73.3%）（65.2%）。今年的调查将表明，作为 NHS 在延长预约时间方面的投资回报的一部分，我们取得了多大的进步。
这些调查不仅仅是数字：它们关乎个人。对 2019 年年轻护理人员调查数据的分析意味着，我们可以自信地表明，年轻护理人员是年轻人心理健康的一个风险因素。调查发现，五分之一的 16-24 岁护理人员报告有长期心理健康问题，占护理人员的 21%，而同龄非护理人员的比例为 13%。
我们了解到，五分之一的护理人员每周至少要为某人提供 50 小时的护理，并且护理人员比非护理人员更有可能应对长期病症、残疾或疾病——分别为 61% 和 50%。
这项调查还提供了关于 LGBT 群体等其他鲜为人知的领域的宝贵信息。英国国民医疗服务体系 (NHS England) 在今年早些时候完成的 2019 年全科医生患者调查分析显示，双性恋者报告的体验和健康状况较差。
它也是了解患者行为以及他们对全科在线服务和其他 NHS 服务（如 NHS111）的使用情况的重要工具。
这项调查产生了非常有价值的信息，这些只是逐年积累的洞察力的几个例子。您可以在我们的案例研究页面上查看更多示例。
全科医生患者调查揭示了个体诊所、临床委托小组和综合护理系统所面临的挑战；它是发现差距和机遇的资源。这是一个可以全年查询和学习的数据集。