我们可能很早就启动了一个程序,后来决定更改某些通信、调整步骤设置,甚至删除或添加步骤。暂停然后编辑程序不是问题,但需要考虑以下几点:
已经跨过终点线的潜在客户
如果潜在客户已完成整个计划并且我们建立了更多步骤,则该潜在客户将不会收到任何进一步的通信,因为结束步骤被视为永久停止点,并且不会追溯进行更改。
如果我们提早启动一个项目,并且有可能该项目将通过额外的步骤得到丰富,那么请考虑在结束步骤之前设置一个较长的等待步骤。这将作为一种保障措施,在潜在客户到达结束步骤之前留住他们。
程序步骤截图
审查变更
“活动”选项卡显示所有版本修改,以帮助用户了解对参与计划所做更改的影响。
我们需要检查版本历史记录,以确保我们不会恢复到被认为对工作室的性能产生负面影响的旧步骤。
例如,我们最初设置了一条规则,即发送电子邮件时无需等待步骤。经过审查后,我们决定暂停互动工作室,并通过添加 5 天的等待步骤进行修改。
两周后,另一个用户进入了该程序,注意到这是唯一一封带有等待步骤的电子邮件,并删除了等待步骤,认为这是一个错误。如果用户检查了“活动”选项卡,他们就会看到以前版本的历史记录,并附有不恢复的评论。
这对该计划有何影响?
可以使用报告卡上的下拉功能查看参与计划处于暂停状态时所做的任何更改。
此功能非常适合用来洞察性能的变化。
6. 使用复制的步骤
如果某个步骤之后的逻辑是相同的重复过程,我们可以通过使用复制的步骤来构建参与程序来节省时间。
复制步骤的截图
另外,使用此功能的一个很大的好处是所有步骤都在相同条件下镜像。
例如,我们复制了一份最多等待 10 天的表单填写。如果填写完成,则添加到列表中,如果没有填写,则将其分数降低 -5。所有条件都将在复制的步骤中复制并添加到客户旅程流程中。
7. 登陆页面掌握表格
如您所知,Pardot 登录页面是链接或广告后进入的特定网页。
如果需要,可以将表单放在登录页面上。Pardot 表单 卡塔尔手机号 只是一种资产,它允许我们收集有关访问网站或登录页面的潜在客户的信息。
因此,毋庸置疑,登陆页面总是掌握表单。创建 Engagement Studio 时请记住这一点。如果我们在 Pardot 登陆页面上有一个 Pardot 表单,并且下一步是监听表单视图或提交的触发器,请确保使用登陆页面触发器。
8.考虑不同类型的潜在客户
没有潜在客户的互动工作室就像没有心脏的人……它是确保流程正常运转的关键。在互动计划流程之前、期间和之后,我们应该考虑一些与潜在客户有关的事情。
收件人列表
这就是所有潜在客户在参与计划中开始其旅程的方式。
静态和动态列表都可以在参与计划中使用。
禁止列表
如果潜在客户在禁止名单中,他们将不会被纳入参与计划。
如果潜在客户已启动某项计划,但在稍后被添加到禁止名单中,他们将停止执行该计划。
稍后加入的潜在客户